优秀先进个人事迹材料（三篇）.pdfVIP

时光飞逝，转眼张某某已经与工商银行共同走过了三个春秋，20某某年7

月作为一个新人，她怀着满腔的热情和美好的憧憬加入到了工商银行的大家

庭，入行以来，从一名电话银行座席代表到一线柜员，在工商银行“工于之

城，行以之远”文化的氛围中，利用一切可以利用的时间努力学习专业知识，

在工作岗位上兢兢业业，业务技能日臻熟练，越来越自信的为客户提供满意服

务。

勤学苦练爱岗敬业

进入工商银行伊始，她被调派到石家庄信用卡电话服务中心担任95588的

座席代表。面临的是全国不同地区的不同口音不同生活习性的客户，要求在短

时间内领悟客户意图，并且给予正确的解答与服务。俗话说“业精于勤，荒于

嬉”。为了能做到接听电话时快速反应，降低通话时长，她把全部业务操作流

程背得滚瓜烂熟。功夫不负有心人，经过刻苦学习，她的整体技能得到较大提

高。连续数月被评为“业务数量和业务质量双料明星”，这是在整个石家庄中

心全体750名座席代表中仅有的几人之一。

诚信待客用心服务

在石家庄实习锻炼结束后，她被调回松原市宁江东大街支行做一名一线柜

员。这不仅要求柜员具有熟练的业务技能，更要能针对每一位客户的不同心理

和需求，为他们提供快捷优质的服务。而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒

躁。由于热情周到的服务得到客户的较高赞誉，来到东大街支行的第二个季度

她就被评为“市行服务明星”。

业务全面积极向上

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的

同时，必须要不断地提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。一

分耕耘，一分收获，在今年市行“消费者权益保护知识竞赛”中取得了第一名

的好成绩。由于成绩突出，她被市行抽调代表松原分行到省行参加竞赛，并取

得了二等奖的优异成绩。因成绩优秀，又代表吉林省工行参加全省银行业协会

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奖”、“文明服务演讲比赛三等奖”，内控合规知识竞赛中也取得的优异成

绩。

正是“悠悠赤子之情、拳拳敬业之心、熔熔生命之火”的信念促使她为事

业发展而奉献。正因为有了这样的追求，面对各种诱惑，始终保持着淳朴的本

色，在工商银行的三尺柜台上一名普通大学生员工正展示自己青春的风采，相

信工行的明天一定会更好。

优秀先进个人事迹材料二

某某是某某小学四年级（1）班的小学生，家住某某镇余桥村桥头村民组。

因为奶奶生病，家里债台高筑，父母常年在外打工挣钱还债。本该在怀里撒娇

的她过早地成为一名留守儿童。今年她才11岁，比同龄人的个子稍矮一点，身

上穿的衣服整洁，梳着运动发，显得活泼干练。如今她和七十多岁的爷爷生活

在一起。

在一次家访中我来到她家，她家在村里的最南端，几间简陋的房子里面光

线有点暗，斑斑驳驳的墙壁上贴满了奖状……屋内整理得井井有条，打扫得干

干净净。我和她的爷爷在唠嗑，不一会儿，她端来了一盘香喷喷的麦面煎饼。

黄黄的、脆脆的，外壳里面还有软软的韭菜馅，从爷爷的夸赞中我才知道她是

一个手脚麻利、会做饭的孩子。

她的爷爷在家还做二三亩田和一片小菜园，平时农活特别忙，晶晶经常放

学回家到菜园帮爷爷除草、浇水，家务活她可是包揽了，经常天刚亮就拎着爷

爷和自己的衣服在池塘的石铺上棒槌。冬天小手冻得通红，塘边的婶婶、阿姨

都心疼地帮她洗衣，可是她自洗衣还真干净呢！

今年三月初的一段时间里，她有时迟到，询问她的时候总是默不作声，不

久我发现了其中的秘密。六日清早我远远看见她身上背着书包，手提满满一篮

青菜苔。我估计她送给爷爷去卖，便跟着她身后到爷爷那里了解情况，谁知，

原来她自己卖菜。在她甜甜的吆喝声中，很快有群妇女围上来，我赶紧跑过去

帮忙，见她正用手臂擦脸上细细的汗珠。她抬头瞧见我，满脸涨得通红，当听

到“老师，早上好”时，我心情很激动，眼里噙着泪水点了点头。那几位妇女

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，像个小大人，从来不错帐。我们经常在

她这儿买菜……”

她是管理班级工作的好助手，是四⑴班的班长。她的心很细，了解同学，

新学期班干换届选举时，她推荐调皮的留守儿童刘杰当卫生委员。她建议：刘

杰同学虽然成绩不好，但他有组织才能，不怕脏，不怕累，爱劳动，能胜任这

一工作。老师重用了刘杰，果然班级卫生管理工作很出色。她在班级管理中