中层管理者的角色定位及认知培训 (第二版).pptx

中层管理者的角色定位及认知培训（3）

--1管理者的角色认知2中层管理者的六大内伤

管理者的角色认知PART1

管理者的角色认知1监督/控制者一个成功的企业，离不开科学的预测、正确的决策、严格的管理和有效的监督

监督和检查不是信任不信任的问题，而是游戏规则！制度的落实不仅需要自觉维护，更需要组织监督

日本有位总经理他说：人间没有自动自发的人

大家都上过学，学校老师布置的作业如果不检查，学生会有应付与侥幸的心态出现

美国IBM有一位总裁他讲了两句话，第一句说员工不会做你希望他做的，只会做你检查的

第二句说如果你强调什么就会去检查什么，你不检查就等于不重视

余世维先生的观点

人越是有严格要求，越有绩效考核，他觉得活的越有尊严

管理者的角色认知1管理不等于比赛谁的爱最多，不要当烂好人做主管的应该不断建立你的体系，严格你的制度；做人就不要做事，做事就不要做人，要不怕得罪人

管理者的角色认知1拿破仑说过：一头狮子领导的一群绵羊可以打败一头绵羊领导的一群狮子

因此，不要抱怨你的下属是只羊，因为他是狮子还是羊并不重要，重要的是你是不是一头雄狮！拿破仑又说，从来没有无能的士兵，只有无能的军官。一个团队的工作没有成效，不能责怪下属，要责怪这个团队的领导。一个臭皮匠领导三个诸葛亮，等于四个臭皮匠

这就是兵熊熊一个，将熊熊一窝

正所谓，搞好一个组织需要大家——方方面面

搞坏一个组织只要一个人——组织的领导者

领导者决定了团队的一切！领导者的风格决定团队的风格；领导者的思维决定团队的思维！领头人的速度决定整个队伍的速度(火车跑的快，全靠车头带)。领导进步则团队进步；领导改变则团队改变！领导者

管理者的角色认知1教练员兵随将转，无不可用之兵，部属的素质就是领导的素质，部下素质低不是你的责任，不能提高他的素质则是你的责任。人是天底下最好的宝藏。一个领导要有这样的度量和能力，凡是跟着自己的人，有责任把他们的宝藏都开发出来。要宁肯鞭打慢牛，也不能卸套不用而自己去干。领导不能自恃权重、能力比下属强，就随意干扰下属做事，抢夺下属的权利但是，若是将一个资质平庸的下属，培养成卓越人才，谈何容易！不是每位领导都有这份雅量和耐性。且看李鸿章是怎样对待下属袁世凯的，据说，李鸿章对袁世凯事事点拨、勉励训诫，二人往来书信，留存于世的就有百万字以上下属跟着领导，不管钱挣没挣多少，但个人所掌握的知识、技能和工作能力一定要能够不断的提升，否则，这个领导就是没有良心的。

管理者的角色认知1内部客户顾客的第一层含义是：购买我们的产品的人；顾客的第二层含义是：与之打交道的人；因此，我们的部门之间、同事之间，也就是互为彼此的客户，他有一个新鲜的名字，叫做内部客户将同事看成是内部客户，最终要落在让内部客户满意上。也就是说，你做得好不好，行不行，不是由你自己说了算，而是由你的内部客户说了算。当工作结束后，内部客户在我们的背后还默默对我们翘大拇指，我们才算是成功了！

中层管理者的六大内伤PART2

中层管理者的六大内伤21)事必躬亲，不会激励与授权下属3)自大，随欲而行，言谈举止，情绪表现太过随意5)不会正确开展异性管理与上级管理2)没有主见，成为上层领导的传声筒4)心胸狭窄，推过揽功，疑心过重，忌反面意见6)不顾企业利益，只顾部门利益与为人处事

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