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鼎帷咨询：行动式学习工作坊助力高质量

组织编制任职资格标准

鼎帷人才发展中心

前言：尽管任职资格在理论上被众多企业视为人力资源管理的核心要素，

对于优化人才结构、提升员工能力、促进企业发展具有显著作用，然而在实际

操作过程中，想要高质量地编制任职资格体系，却并非易事。

任职资格编制工作，本质上是一项跨专业、跨班组、跨岗位层级的协作任

务，它需要汇聚每一位参与成员的智慧与力量。这项任务要求我们充分利用每

位专家的个人专业经验，同时也为专家们提供了一个提升专业水平、结构化梳

理专业知识的宝贵机会。更重要的是，它也是一次培育团队精神、改变员工心

智模式、塑造企业学习氛围的契机。

许多企业在尝试落实这一关键环节时，都不可避免地遭遇了种种挑战和困

难。

一、任职资格编制的难点与痛点

一是在支撑业务方面，任职资格应该成为业务发展的“指南针”，具有一

定的前瞻性，通过加强对员工能力的要求，引导人才发展方向，保障人才对于

重点业务战略任务落地的支撑。但当前一些企业的任职资格往往迟滞于业务的

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发展，未能及时滚动更新，无法有效支撑解决业务实际问题。

二是在工作模式方面，由于任职资格覆盖面较广，且专业技术类知识和技

能相对较为抽象，在编制时思考维度要求也更加全面。同时在正式开始编制之

前，各专业的评价模型和标准没有统一、现成的标准答案，领导和权威专家也

同样缺乏标准答案，且单个专家无法提供全面的知识结构和专业深度。因此它

需要结合每个小组成员的细分专业工作经验，要求大家一起碰撞讨论、群策群

力、共创共建来完成设计。

三是在工作能力方面，首先，尽管各专业专家都拥有丰富的工作经验，但

他们在沉淀和萃取工作经验、设计评价模型、编制任职资格等方面的能力存在

较大差异。其次，各专家平时都忙于日常专业工作，对于自身专业水平的结构

化梳理一直缺乏合适的方法、渠道和契机，同时也缺乏改进方向的指引和交流

平台。最后，专家在工作中也曾参与过一些经验萃取、能力模型设计的相关培

训，但学习与实践都相对割裂，学习的知识难以快速转化到实际应用中。

四是在工作时间方面，任职资格编制工作调动专家人数多，工作量较大，

而各专家平时又兼具日常工作，对于日常工作和任职资格编制工作的时间分配

难以平衡，时间精力无法保持统一节奏，影响任职资格编制的整体工作进度和

效率。同时在时间较为紧凑的情况下，传统的编制工作模式都是以完成成果编

制为目标，却忽略了公司内部员工的个人成长和企业学习氛围的打造。

总之，任职资格的编制工作是一项艰巨而重要的任务。面对支撑业务、工

作模式、工作能力和工作时间等方面的各种挑战，我们亟需一种培训和实践相

结合的问题解决方法，通过团队协作、能力提升和现场问题解决等手段，确保

任职资格编制工作能够顺利完成，为企业的发展奠定坚实的基础。

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二、任职资格编制的组织利器——行动式学习工作坊

行动式学习和工作坊技术的有机结合，可以称之为行动式学习工作坊。这

也是一些企业用以解决任职资格编制的工作模式、工作时间、工作能力等方面

难点的积极尝试和探索实践。笔者在实践过程中有以下几点分享：

1、行动式学习与工作坊的有机结合有利于快速解决实际问题

在行动式学习中，通过持续的、高度集中的小组学习、讨论设计评价模型

和评价标准，并在不断循环实践和反思的基础上，以一定的学习流程引导专家

深刻理解和学习评价标准编制的能力。在工作坊中，小组成员之间充分讨论、

交流学习，相互印证各专业知识结构，补充知识盲点，逐渐丰富和完善问题答

案。

总的来说，团队互动方式就是工作坊，而项目式的流程运作就是行动学

习。行动式学习强调通过项目式流程解决实际问题来学习和成长，而工作坊强

调通过互动和参与来学习和成长。行动式学习和工作坊技术的有机结合将采用

行动式学习的项目式运作流程，设计一系列的工作坊，通过催化师引导小组成

员不断互动讨论、质疑、反思、实践解决实际问题，使小组成员在学习理论知

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识、讨论、修编任职资格初稿、评审反思、修改完善的过程中学习知识与技

能，提升自身能力水平。

2、行动式学习的核心本质在于实践和反思

行动式学习是一种以实践和反思为基础的学习方式，强调通过解决实际问

题来学习和