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心有一团火
温暖众人心
林为民
素养目标
1、语言建构与运用:把握人物通讯的写作特点,理解事实与观点的关系,把握作者观点。
2、思维发展与提升:掌握文章行文线索,体悟细节描写的魅力。
3、审美鉴赏与创造:体会张秉贵的高度的责任心和奉献精神中表现出的情感美。
4、文化传承与理解:学习张秉贵在平凡的岗位上表现出的不平凡的优秀品质和奉献精神。
作者介绍
林为民,1942年出生在台湾,是台湾著名的第一家族“雾峰林家〞第九代传人。父亲为爱国烈士林正亨。18岁进入北京日报、北京晚报工作,直至退休,把一生都奉献给了记者工作。现定居北京。
走进人物
张秉贵〔1918—1987〕,原北京市百货大楼糖果柜台售货员,张秉贵用自己心中的“一团火〞,温暖着每一个顾客的心;他是中共十一大代表,第五、六届全国人大代表。北京有燕京八景,张秉贵售货被称为“燕京第九景〞①。1957年,张秉贵被评为北京市劳作模范。1978年,他被北京市授予特级售货员称号。1979年被国务院授予全国劳作模范称号。2009年,张秉贵被评为“100位新中国成立以来感动中国人物〞。本文是《北京日报》记者在1977年采访张秉贵同志后写的通讯。
注:①张秉贵在平凡而光荣的岗位上,将旁人眼中简单的售货升华成为一门服务的艺术。
整体感知
1、概括文章写了张秉贵的哪些事?
2、分别表现了他的什么品质?
3、从中可以看出张秉贵是一个什么样的人?
引导〔哪些事情?〕
①张秉贵用糖哄哭闹的小孩。
②张秉贵给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路。
③张秉贵接待了气呼呼的女顾客。
④张秉贵的女儿生病,却依旧没有影响他的服务态度。
⑤张秉贵光照顾买得多的顾客而被买得少的顾客质问后受到触动。
⑥张秉贵忆往昔被兵痞打,今天却收到女顾客的水果而感慨不已。
⑦张秉贵通过多种渠道丰富自己的商品知识,当好顾客的参谋。
⑧张秉贵去吃夜宵,因座无虚席,厨房大师傅特意给他拿凳子而受启发。
引导〔表现什么品质?〕
①耐心细致、周到体贴
②体贴入微、急人所急、解人所难
③热情大度、主动耐心、和气亲切
④隐忍克制、爱岗敬业、公私分明
⑤自我反省、不断成长
⑥懂得感恩,乐于奉献
⑦主动求知、严于律己、视“为人民服务〞为服务宗旨
⑧善于剖析小事、思想觉悟高
人物形象
分析
热情体贴
诚恳耐心
细致周到
优秀的老售货员
理清思路
文章基本可以分为哪几个部分?
第一部分:张秉贵的“一团火〞品行的表现。
第二部分:张秉贵的“一团火〞品行的成长。
第三部分:张秉贵的“一团火〞品行的影响。
重点研讨
文章在描写张秉贵的时候,选择了很多细节,试找出来,并分析其作用。
示例1:张秉贵在柜台里“三步并作两步走,一点儿不知累〞,下班后累得“有时连上楼还要扶着墙〞。
激烈的细节对比,特别张秉贵忘我的工作精神。
示例2:张秉贵也随着她向柜台东头走去,边走边想:她准碰到了什么不顾心的事,越是这样,我越是要热情接待她。张秉贵一边走,一边还是那样和颜悦色地说:“最近从上海来了几种新果,味道还不错,您想看看吗?我向您介绍一下。〞
重点研讨
示例3:他从称好的糖果中拿出一块放回货柜里,又拿出几块用小纸袋好,塞进孩子的衣兜里,把剩下的糖果包捆结实递给顾客,叮嘱道……
一连串的动作描写,表现他的细致周到。
示例4:忆往昔,看今天,他默默地想,现在我刚为人民做一点儿事,他们就把我当亲人相待,我有什么理由不全心全意为人民服务!1958年他入党后,想了又想,一个共产党员到底图什么?图的就是多为人民服务!
心理描写,表现了他的成长过程。
总之,细节描写使内容更加真切感人,人物形象更加鲜亮生动。
细节描写
心理描写
语言描写
主动耐心、亲切和气,善于应对各种顾客
分析文本
“一团火〞的服务精神,是本文的线索。作品以“一团火〞的服务精神为线索展开,贯穿全文。采纳了彩线串珠式的结构方式,叙写老售货员生活中的平凡事迹,凸显了主人公具有“一团火〞精神风貌,赞扬之情溢于文中。这种结构安排,起到概括故事情节,特别人物形象,深入主题的作用。
结构特点
先点明张秉贵是劳作模范
再用丰富事例加以佐证,同时辅以插叙
这样安排更能特别这位劳作模范就如一团火,无论何时何境都能尽心尽力为人民服务,温暖众人心的美好精神品质。〔作用〕
倒叙
学习本文的启发
示例1:
我们应该永远铭记这位出色的劳作模范,像他那样爱岗敬业,像他那样勤奋勤奋,像他那样满腔热情,像他那样助人为乐!
示例2:
张秉贵身上所体现出来的中华民族合格传统和美德,已远远超越了他所生活和工作的那个时代,成为了中华文明史上的光辉典范。
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