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保险员敬业度提升策略研究——
基于对友邦保险北京分公司员工的调查
摘要
随着经济的发展,企业的竞争逐渐演变成人才的竞争,而敬业度作为人力资源的一项重要指标,也是衡量企业稳健度的重要指标。国内外研究学者和机构通过研究证明,员工敬业度影响企业绩效。因此,企业也逐渐开始重视员工敬业度,如何提高企业员工敬业度水平已成为企业经营者关注的热点话题。
本文以友邦北分公司为研究对象,通过文献梳理,了解国内外对敬业度的相关研究。借鉴了翰威特公司敬业度量表和国内学者刘文勤员工敬业度量表,设计了新的问卷,对友邦北分公司员工敬业度现状进行调查。通过调查发现:
(1)友邦北分公司员工敬业度处于中等水平,表现不佳。
(2
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