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广东法院个人信息保护典型案例

01

互联网平台收集和处理个人信息的标准认定

——王某与某计算机公司个人信息保护纠纷案

裁判要点

互联网平台收集、使用用户个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，向用户明示收集、使用信息的规则，并经用户同意，使用范围限于必要范围。

基本案情

王某2019年4月首次登录某APP时，授权其获取微信好友关系。而后卸载重新下载安装时，王某拒绝了APP关于公开地区、性别和微信好友等信息的要求，未再授权APP使用其微信好友关系，但该APP仍然显示其微信好友浏览信息。王某认为某计算机公司运营的该APP未经授权使用其微信好友信息，侵害其隐私及个人信息，遂诉至法院，要求某计算机公司立即停止侵权，并赔偿损失及合理支出等。

裁判结果

深圳市中级人民法院生效判决认为，该APP收集、使用王某“地区、性别”信息，同时又允许用户随意更改和填写该信息，其收集处理该信息不符合必要性原则。在王某重新下载安装且未予授权的情况下，继续使用其微信好友关系不符合正当性要求。考虑到本案审结前，该APP已删除王某个人信息，依据《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条、第一千零三十五条以及《中华人民共和国个人信息保护法》第五条、第十五条等规定，判令某计算机公司支付王某合理支出1万元。

典型意义

互联网行业在合法、正当、必要的原则下，合理获取使用个人信息，可以促进互联网行业和数字经济的发展，但应以不损害个人利益为前提。本案就互联网平台收集、处理个人信息应遵循的原则提出了具体评判标准，规范互联网平台对用户数据的收集和使用行为，对厘清权利边界，促进平台经济发展，具有较好的示范意义。

02

算法运行错误导致个人信息不实的责任主体认定

——梁某等与某科技公司网络侵权责任纠纷案

裁判要点

互联网平台可以利用算法技术在合理范围内处理已经合法公开的个人信息，但应保证个人信息准确。因算法运行错误导致个人信息不准确、不完整的，个人有权要求互联网平台承担相应侵权责任。

基本案情

2021年3月，某实业公司法定代表人梁某在某科技公司信用信息查询平台查询时，发现梁某的《投资任职及风险报告》错误显示其在多家失信企业担任法定代表人等职务，且某实业公司的《信用报告》也被错误关联了上述信息。某科技公司辩称系由于其平台算法对与梁某同名同姓但不同身份证号的另一主体识别错误等原因造成。梁某、某实业公司诉至法院，要求某科技公司赔礼道歉，并赔偿损失及维权费用等。

裁判结果

广州市中级人民法院生效判决认为，某科技公司对算法技术加以利用的同时，应当对其产生的危险后果承担责任。涉案信用报告因同名同姓主体的身份识别问题而出现错误，是开展征信业务应解决的基础问题。不论某科技公司是明知相关技术不能避免此类错误而不予解决，抑或是因疏忽大意未注意到该类错误问题，均属于对涉案错误信息关联未尽到合理注意义务。依据《中华人民共和国民法典》第一千零三十七条等规定，判令某科技公司作出致歉声明，赔偿梁某等经济损失6万元以及必要支出费用3.1万元。

典型意义

算法作为大数据时代的重要技术工具，在带来数据效率最大化的同时，也因算法模型漏洞、算法运行错误等引发侵害个人信息及其他人格权纠纷。本案明晰了大数据产业主体利用算法技术处理个人信息数据的权利边界，维护了个人对其信息准确性、完整性享有的合法权益，彰显了司法对个人信息保护的力度和温度。

03

未经同意发送商业短信侵害个人信息权益

——王某与某信息公司网络侵权责任纠纷案

裁判要点

信息公司未经自然人同意向其手机发送商业短信，涉及对个人信息的不当收集、使用等行为，侵害了个人信息权益，应承担责任。

基本案情

2021年4月，王某的手机收到一条由某信息公司所使用的号**发送的短信，内容为“您的话费余额即将不足?送您立减6元话费充值券，限时1天领取……回复BK退订。”王某按短信提示回复“BK”退订，产生资费0.1元。王某认为某信息公司未经同意向其发送营销类短信广告，侵害其隐私权及个人信息权益，遂诉至法院，要求某信息公司赔礼道歉、赔偿退订短信资讯费等。

裁判结果

广州互联网法院生效判决认为，涉案短信由某信息公司掌握的号码端口发出，在无其他相反证据的情况下，应认定其系该信息内容的提供者。涉案手机号码属于王某的个人信息，在王某未曾提供该手机号码的情况下，无论某信息公司从何种渠道获取该手机号码，均存在收集王某个人信息的行为。向王某手机号码发送商业广告，属于个人信息使用行为。综上，某信息公司未取得王某同意即处理其个人信息，构成对王某个人信息权益的侵害。依据《中华人民共和国民法典》第一千零三十五条等规定，判决某信息公司向王某赔礼道歉，并赔偿退订短信资讯费0.1元。

典型意义

本案是依法规制商业短信侵害个人信息权益的典型案例。本案以最大化保护自然人个人信息为宗旨，认定在无相