基于跨领域的社交电商中用户生成内容采纳行为研究以小红书为例.docx

摘要

近年来，互联网信息技术和社交网络发展迅速，大多数消费者逐步开始在社交网络中搜索商品信息并分享自己的购物体验。社交元素逐渐通过网络的发展进入电子商务领域中，这种新的电子商务模式称作社交电商。而在以小红书一类为代表的的社交电商平台中，用户生成内容处于十分重要的地位。同时，根据已有事实显示，用户在不同的领域会表现出相同的偏好，对于用户生成内容来说，跨领域的内容能够更好地满足目前消费者日益增长的需求。基于上述背景，本文以信息采纳模型为基础研究跨领域条件下用户生成内容本身的特征与信息发布者的社交属性对用户生成内容UGC采纳行为的影响因素，主要研究结果有：第一，社交电商中点赞、评论因为其