2021-2022年广东省广州市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）.docx

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2021-2022年广东省广州市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.如遇游客要求离团自行前往海滨游泳，导游员应该——。（）

A.劝阻游客自行前往海滨游泳?

B.如劝阻不成，则告知客人自己负责安全?

C.如客人坚持前往，则提醒安全注意事项?

D.最好请领队(全陪)陪同前往?

2.15．一外国游客因母亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应()。?

A．退还20％?

B．全部退还?

C．退还50％?

D．部分退还

该用户很懒，什么也没介绍

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