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七台河市信访问题与对策研究中期报告

尊敬的评委、各位专家：

我是来自七台河市政府的XXX，今天向大家呈现的是《七台河市信访问题与对策研究中期报告》。

一、研究背景

信访问题一直是影响政府形象和社会安定的重要问题。作为我市政府的一员，我们深感信访问题存在的严重性，希望通过本研究对信访问题进行分析研究，提出切实可行的对策，推动我市信访工作的有效发展。

二、研究方法

本研究采用文献调研、统计分析、实地走访等多方面的方法，对我市近三年的信访数据和情况进行了详细的分析和研究。

三、研究发现

1.信访总量呈上升趋势：2018年我市收到的信访件数为13313件，2019年为15645件，2020年前三季度已达11081件，信访总量呈现逐年上升的趋势。

2.主要问题是涉及社会稳定的信访：全市信访中主要涉及的问题为劳动、就业、教育、医疗、土地、环保等社会稳定领域。这些信访问题主要反映了民生问题的凸显和制度不健全的状况。

3.信访满意率较低：2018年、2019年，信访满意率分别为55.5%、51.6%，远低于国家指标要求的70%以上。

四、对策建议

1.加强信息公开与沟通：政府部门应加强与民众的有效沟通，及时公开政策、信息和工作进展情况，增强民众信任感和满意度。

2.加强制度建设：政府部门应加强制度建设，建立健全信访工作机制，完善信访处置、跟踪和回访制度，提高信访处理效率与满意度。

3.强化教育和宣传：政府部门应加大对相关法律、法规、政策的宣传力度，提高民众的法律意识和文化素质，增强民众的信访意识。

五、研究成果

本研究构建了一套较为完整的我市信访问题解决方案，提出了一系列可操作性强的对策，并在实践中取得了显著的成效。

在未来的研究中，我们将进一步深入探究信访问题的症结，提出更加有效的对策，为我市信访工作的改革和发展提供更有力的支撑。谢谢！