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水塔水池清洗消毒质量管理体系与措施

目录

TOC\h\z\u第一节质量要求及验收标准 3

一、水塔水池清洗消毒要求 3

二、水质卫生要求 3

三、水塔水池卫生要求 12

四、水塔水池清洗消毒质量验收标准 13

第二节质量方针、目标及承诺 14

一、质量方针 14

二、质量目标 14

三、质量承诺 14

四、质量管理的目的和内容 15

第三节质量保障体系 15

一、技术服务组织机构 15

二、技术服务人员计划 16

三、投入人力资源承诺 17

四、技术服务保障 18

第四节技术支持保障 19

一、技术支持原则 19

二、远程技术支持 20

三、现场技术支持 21

第五节质量、环境保证措施 23

一、质量保证措施 23

二、环境保护措施 30

第六节服务质量保障机制 31

一、领导机制 32

二、管理机制 32

三、激励机制 34

四、监督机制 35

五、安全机制 36

第七节服务质量保障措施 37

一、清洗质量保证体系 37

二、服务质量问题的投诉响应处理 39

三、服务质量问题的解决办法 39

第八节节约水电资源保证措施 40

一、节水培训 40

二、节电措施 41

三、严格的处罚措施 41

第九节人力资源保障措施 41

一、人力要求保障 42

二、结合项目特点做好培训工作 44

三、建立良好的用人机制 46

四、合理的薪酬福利体系 47

第十节安全管理措施 48

一、建立健全安全管理组织机构 48

二、具体保证制度 49

三、设施设备的安全保护措施 51

四、安全保障措施 52

第一节质量要求及验收标准

一、水塔水池清洗消毒要求

1.保证水质的细菌总数和大肠杆菌指数符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）规定要求；

2.水塔水池符合《二次供水设施卫生规范》（GB17051—1997）规定要求；

3.改善水的浊度、总铁、有机物指标，改善水质结垢性能；

4.保护输水管道，减缓腐蚀。

二、水质卫生要求

生活饮用水水质应符合下列基本要求，保证用户饮用安全。

1.生活饮用水中不得含有病原微生物。

2.生活饮用水中化学物质不得危害人体健康。

3.生活饮用水中放射性物质不得危害人体健康。

4.生活饮用水的感官性状良好。

5.生活饮用水应经消毒处理。

6.生活饮用水水质应符合表1和表3卫生要求。集中式供水出厂水中消毒剂限值、出厂水和管网末梢水中消毒剂余量均应符合表2要求。

7.农村小型集中式供水和分散式供水的水质因条件限制，部分指标可暂按照表4执行，其余指标仍按表1、表2和表3执行。

8.当发生影响水质的突发性公共事件时，经市级以上人民政府批准，感官性状和一般化学指标可适当放宽。

9.当饮用水中含有表5所列指标时，可参考此表限值评价。

表1水质常规指标极限值

指标

限值

1.微生物指标①

总大肠菌群（MPN/100mL或CFU/100mL）

不得检出

耐热大肠菌群（MPN/100mL或CFU/100mL）

不得检出

大肠埃希氏菌（MPN/100mL或CFU/100mL）

不得检出

菌落总数（CFU/mL）

100

2.毒理指标

砷（mg/L）

0.01

镉（mg/L）

0.005

铬（六价，mg/L）

0.05

铅（mg/L）

0.01

汞（mg/L）

0.001

硒（mg/L）

0.01

氰化物（mg/L）

0.05

氟化物（mg/L）

1.0

硝酸盐（以N计，mg/L）

10

地下水源限制时为20

三氯甲烷（mg/L）

0.06

四氯化碳（mg/L）

0.002

溴酸盐（使用臭氧时，mg/L）

0.01

甲醛（使用臭氧时，mg/L）

0.9

亚氯酸盐（使用二氧化氯消毒时，mg/L）

0.7

氯酸盐（使用复合二氧化氯消毒时，mg/L）

0.7

3.感官性状和一般化学指标

色度（铂钴色度单位）

15

浑浊度（NTU－散射浊度单位）

1

水源与净水技术条件限制时为3

臭和味

无异臭、异味

肉眼可见物

无

pH（pH单位）

不小于6.5且不大于8.5

铝（mg/L）

0.2

铁（mg/L）

0.3

锰（mg/L）

0.1

铜（mg/L）

1.0

锌（mg/L）

1.0

氯化物（mg/L）

250

硫酸盐（mg/L）

250

溶解性总固体（mg/L）

1000

总硬度（以CaCO3计，mg/L）

450

耗氧量（CODMn法，以O2计，mg/L）

3

水源限制，原水耗氧量＞6mg/L时为5

挥发酚类（以苯