会所技师部管理制度细则培训.pptxVIP

会所技师部管理制度细则培训;目录;单击添加章节标题;制度概述;制度目的;制度适用范围;制度执行原则;制度更新与修订;技师职责与行为规范;遵守公司规章制度，服从领导安排

负责会所技师部的日常管理工作

负责技师的招聘、培训、考核和晋升工作

负责技师的服务质量监督和客户满意度调查

负责技师的绩效考核和薪酬管理

负责技师的职业道德教育和行为规范教育

负责技师的劳动保护和安全卫生工作

负责技师的档案管理和人事管理工作

负责技师的离职手续办理和离职原因分析

负责技师的投诉处理和纠纷调解工作;技师服务标准;技师行为规范;技师职业道德;技师部组织结构与人员配置;部门组织结构;人员配置与岗位设置;技师培训与考核;技师晋升与激励;技师部工作流程与规范;客户预约与接待流程;服务流程与操作规范;客户反馈与投诉处理;工作时间：每天8小时，每周5天

迟到、早退、旷工：按照公司规定进行处罚

工作期间禁止玩手机、聊天、听音乐等与工作无关的活动

工作期间禁止吸烟、喝酒等不良行为

工作期间禁止泄露公司机密信息

工作期间禁止与客户发生争执或冲突

工作期间禁止私自接单、私自收费等行为

工作期间禁止私自使用公司设备、工具等物品

工作期间禁止私自离开工作岗位

工作期间禁止私自带外人进入公司;技师部安全与卫生管理;工作场所安全管理;技师个人安全防护;客户服务卫生管理;消毒与清洁规范;技师部绩效考核与激励;绩效考核标准与方法;绩效结果与奖惩措施;技师激励与职业发展;技师团队建设与凝聚力提升;制度执行与监督;制度执行责任与义务;制度执行监督与检查;违规行为处理与纠正;制度执行效果评估与改进;感谢您的观看