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培训班闭幕式讲话（精选14篇）

最新培训班闭幕式讲话（精选14篇）

最新培训班闭幕式讲话篇1

同志们：

为期两天的营业厅综合管理培训班，今日就要结束了。首先，我代表公司经营班子对同志们几天来的辛苦学习表示慰问。

集团已将明年定为安广客户服务提升年，依据集团董事长李金华同志的指示精神，经公司研究打算以提高营业厅窗口服务质量为突破口，以服务用户，奉献社会为宗旨，打造安广服务品牌，不断改进服务理念和服务意识，提高用户的认知度和满足度。

为此公司运营中心细心预备了此次培训。虽然只有短短2天时间，但由于运营中心组织严密，课程设计合理有针对性、授课老师水平较高、培训形式生动活泼、学员学习态度端正、学的扎实，这次培训还是达到了我们预期的效果。不少学员向我反映通过这次培训，大有启发，理清了下一步营业厅管理工作思路、学会现场管理和人员沟通的手段。

但学习不是目的，能够让大家学以致用才是我们给大家培训的最终目的，才是举办培训的关键。不能听课时感动，回家后就不动;也不能想着我们位卑言轻，向经理汇报一下了事。我们要自己先做起来，带动和影响身边的同事，乐观争取领导的理解和支持，为分公司规范营业厅管理，提高营业厅服务质量建言献策，不等、不靠、不懈怠，乐观、主动、有作为。为打造安广服务品牌尽职尽责。

下面，我就如何在今后的营业厅服务管理工作中坚持学以致用、全面践行学习培训成果提几点要求。

一、大家回去以后，要认真考虑如何做到结合本地实际，学以致用，将这次所学的知识机敏运用到对营业厅的日常管理中，而不是单纯学习或者生搬硬套。考虑好了写一篇关于如何改进和提升分公司营业厅管理的建议提交给省公司运营中心客服部。客服部的同志也要将各地的汇报材料认真整理后下发给各分公司相互学习参考。

二是要抓好本次培训班内容的贯彻落实。由于场地和时间的关系，各分公司还有很多客服管理和营业厅管理者没参与这次培训，你们回去以后，要准时向单位、部门领导汇报本次培训班的学习状况，对未参训人员制定二次培训方案。扩大本次培训的范围和力度。

三是省公司运营中心要抓紧时间整理培训内容记录，通过OA下发。要用好本次培训给我们带来的思想震惊，通过营业厅服务规范大检查，把营业厅服务规范贯彻落实。

四、大家作为分公司客服和营业厅管理者，不要光坐在办公室而是要经常到营业厅现场去走一走，看一看，准时发觉问题，准时解决问题。省公司运营中心要尽快会出台一个《分公司营业厅服务现场巡检制度》，让各分公司参照执行。

五、大家回去后要在各自管理的营业厅内严格执行班会制度、以前没执行的从这次培训回去后开头执行。轮番主持班会，全体参与到营业厅管理中，从班会活动、情景演练互动等方面来加强营业厅团队意识、分散力。

六、大家要用新的视角对以前的工作进行认真的分析和总结，找到我们过去没做过的和没做好的事，反思一下是没想到还是重视程度不够，要换位思考，体察用户到底想要什么样的服务，而我们每一个客服人员只有认真服务，才能精确?????把握用户的服务需求，

我们怎样服务才能达到用户满足。个案经验的积累怎么向领导建议变成公司的服务规范和流程，由于只有规范和流程才有利于整个分公司服务质量的提高。

最终祝大家身体健康、工作顺当、阖家幸福、万事如意!

感谢大家。

最新培训班闭幕式讲话篇2

各位领导、各位来宾、各位学员：

大家下午好!

为期两周的特训营今日就要结束了。在此，我谨代表，向参与本期特训营并顺当通过考核测试的各位学员表示吵闹庆贺，向赐予我们极大的信任，并大力支持本次培训项目的领导表示诚意感谢!

这次培训对和双方来说意义重大，我们将双方的合作范围从机组与服务的供求关系，拓展到了人力资源的培训与进展，这是事关企业长期可持续进展的重要工作，是我们双方一次实质性的战略合作项目。人才培育对风力发电企业的重要性不言而喻，能够担当本次培训任务，作为最大的风电设备供应商，深感荣幸，也感受到重托的压力，我们惟有竭尽全力做好自身工作，保障培训的效果，让培训产生的价值最大化。除此之外，别无选择。

在座的各位是最坚实的基础人才，是风电场安全高效运行的骨干力气，是保持国内领先收益率的生力军，肩负风电场运行维护的重大责任。一个人有责任、有担当，就会不断探究，不断成长。我们培训班要做的，就是给在座各位值班长充实和加强专业技术能力，让我们能更完整、更优秀的履行我们的职责。回顾14天来的培训过程，有几个关键词可以总结。

第一，务实。风电是一个实践性很强的行业，人员成长的标志就在于我们动手解决实际问题的能力，因此本