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商务礼仪与实训总结（精选3篇）

商务礼仪与实训总结（精选3篇）

商务礼仪与实训总结篇1

为期一周多的礼仪实训很快就结束了。虽然时间很短但这次实习真是感受颇深。这是我们第一次系统的了解和学习礼仪知识，通过一系列的讲座以及排练情景剧来让我们参与其中，同时也让我们知道正确的站姿坐姿蹲姿和走姿，在学习的同时开头转变，并把越到的知识运用到实际生活中，练就好的仪态不仅能提升我们的自信，同时也可以让我们获得更多的机会。在短短八天的时间里，我们还学习了如何化妆，如何选择合适的职业装，同时还粗略的学习了西餐的基本知识，上菜的挨次，就坐的位置，刀叉的摆放，每把刀叉的名称和用途，以及就餐完后该如何摆放刀叉，服务生该如何倒酒如何上菜，生疏人初次见面应当如何交换名片如何握手。同时，问候、自我介绍、介绍他人、业务介绍、行礼。这些都是必不行少的。当然，商务礼仪不行能只限制在这几方面，餐厅礼仪和舞会礼仪也是我们必需把握的知识。吃要吃出品位，舞要舞得精彩，着样才能达到我们真正的目的。我们知道实习是高校教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培育和熬炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下肯定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深化了解，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。

在日常生活和工作中，我们经常会提到商务礼仪，那么，什么是商务礼仪?它的核心问题是什么?商务礼仪是在商务活动中体现相互敬重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互敬重。这样我们进行商务礼仪培训就显得格外重要。用一种简洁的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

我们明白讲究礼仪不仅仅是表面文章，实际上是一个人、一个企业的生存之道、立足之本。所以，我们应当学好礼仪，并且真正用好礼仪，为自己、为团队、为企业从自己做起。

实训的第一天，老师给我们或许的讲解了接下来的几天我们所要学习的内容和我们必需完成的任务，包括一个情景剧每个人站姿坐姿蹲姿走姿的呈现还有一个三千字的读书报告，下午我们去了形体教室，这是我第一次进到四周都是镜子的房间，自己的一举一动都可以在镜子中得到反映，每个人也都会更加的留意仪态，同时老师也分组教授了站姿坐姿蹲姿走姿的基本要领，每个同学都在镜中看到自己的姿势，不行否认，每个同学都有自己的不足之处，也由于之前大家都没有经过系统的培训，没有接触过礼仪，所以缺陷很多，通过老师不厌其烦的讲解和修正，课程结束后，很多同学的仪态都或多或少的有所提升。

其次天我们看了有关商务礼仪的视频，它让我对商务礼仪有了有深层次的了解。商务礼仪是在商务活动中体现相互敬重的行为准则。我们可以用一种简洁的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。在这段视频中系统地介绍如何化职业妆如何选择适合自己的职业装等等，通过这些学习使我们在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺当进行，事半功倍。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节呈现素养。要塑造良好的交际形象，必需讲究礼貌礼节，为此，就必需留意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避开各种不礼貌、不文明习惯。其中有很多是细节问题是我们需要留意的。之后通过将近三天的假期，同学们自行编排剧目并安排角色，在网上搜集资料，了解一些礼仪方面的细节以期在最终的表演中做到完善。之后老师也礼仪利用一个下午给我们播放视频让我们了解一些中餐西餐中的礼仪，如何使用刀叉，每个杯子的作用等等。

然后我们进行了紧凑的排练，并利用一天的时间跟老师沟通在老师面前进行表演，在修正一些表演中不足的部分使表演更加完善，不得不说，我们的情景剧还有很多的不足之处，我们的情景剧是以西餐宴请为题，由于对西餐所需留意的细节不是很清楚，服装没方法弄到完全一致等等，存在的问题还有很多。

最终一天，全部同学集中到一起，分别表演了这些天密集训练的成果，有的表演的是职场应聘有的是机场接送有的是拍卖会场等等。每个组都各有优劣，但不得不说同学们的进步都很大，很多组服装妆容都很整齐，姿势也大有进步，很有职场白领的范儿。

一个多礼拜的实训很快就结束了，通过这一个多星期的礼仪学习，受益匪浅，让我知道了