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售楼员培训资料;目录;01;02;职业道德与操守;客户服务理念;沟通技巧与表达能力;团队协作与执行力;03;楼盘名称：XX楼盘
地理位置：位于XX市XX区XX路XX号
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建筑风格：XX风格
户型种类：XX户型、XX户型、XX户型等
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交通状况：XX路、XX路、XX路等公交线路经过，XX地铁站附近
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物业管理：XX物业管理有限公司;户型、面积与价格分析;楼盘配套设施与优势;竞争对手楼盘对比分析;04;客户需求分析与挖掘;销售话术与谈判技巧;客户关系维护与跟进;销售目标与业绩考核;05;房地产法律法规概述;合同签订与履行注意事项;风险防范与应对措施;纠纷处理与客户投诉解决;06;房地产市场动态分析;目标客户群体定位;竞争对手分析与应对策略;营销策略与推广渠道选择;07;售后服务流程与标准;客户满意度调查与反馈;客户关系维护与回访;客户投诉处理与改进建议;感谢你的观看
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