关键客户维护策略.pptx

关键客户维护策略制作人：来日方长时间：XX年X月

目录第1章关键客户维护策略简介第2章客户信息管理策略第3章客户关系管理策略第4章第9页建立良好的客户关系第5章第10页提升客户关系的深度与广度第6章第11页客户关系管理中的沟通技巧第7章第12页客户服务的定义与重要性第8章第13页客户支持与投诉处理第9章第14页客户服务案例分享第10章第15页客户支持与投诉处理第11章第16页客户服务与支持策略第12章客户满意度提升策略第13章总结

01关键客户维护策略简介

关键客户维护策略定义关键客户维护策略旨在明确关键客户的定义与分类，同时突