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(本科)(1)
第一篇企业信息管理概述
第1章企业信息管理概述
一、名词解释
1、数据――是记录下来可以被鉴别的符号。
2、信息――是已经被处理成某种形式的数据。
3、信息技术――是获取、存储、传递、加工、再生和利用信息的技
术。
4、知识――从相关信息中过滤、提炼及加工而得到有用的资料。
5、人工智能――指模仿人的大脑,具有逻辑判断与处理能力,能处
理非结构问题的一种计算机技术。
二、简答题
1.举例说明信息技术如何提高企业的竞争优势?
答:(1)用顾客反馈系统跟踪顾客对公司的反馈,可以增长客户的忠
诚度;
(2)利用信息技术可以促进伙伴与伙伴、员工内部之间的交流,从
而提高竞争优势;
(3)利有基于网络通信的信息技术企业不再受空间与时间的限制,
从而提高竞争优势;
(4)用仓库系统管理提供存货的准确性,极大的降低成本,从而提
2.数据和信息二者之间的联系与区别是什么?
答:联系:
信息是数据加工后所得到的另外一种形式数据,这种数据对信息的接
收者的行为有一定的影响,数据是对客观事物的一种描述,是信息加工的
原始基础。
区别:
信息本质地反映了事物概念,而数据只是信息的具体的表现,信息不
随载体的性质而变化,而数据具体的形式却取决于载体的性质。
3.什么是虚拟组织?特点是什么?虚拟组织与信息技术的关系是什
么?
答:虚拟组织是由若干个独立、实在的企业组成的临时性的、动态性
的虚拟企业联盟的一种形式。
特点:
(1)是络技术为基础、以不同的地域、不同规模的企业在逻辑上构
成一个组织;
(2)联盟成员可以是供应商、客户、制造商、分销商;
(3)有很大的灵活性、机动性、灵敏性。
虚拟组织与信息技术的关系:
虚拟组织是信息技术的产物,信息技术是虚拟企业存在的技术基础,
信息技术的发展促进虚拟企业的发展,反过来,虚拟组织发展也促进了信
息技术的发展。
4
答:信息技术的应用与发展推动了组织的改革发过组织变革对信息的
技术的要求更高,也促过信息技术的发展他们的之间影响是相互的。
有利影响:
(1)信息技术改变了组织的结构,出现了虚拟组织,扁平化组织、
简化了内容结构,弱化
了等级制度,促进了组织内部交流,知识的分享与全员参与、对外部
环境变化更敏感,便企业更具有竞争优势;
(2)信息技术改变了企业的行为。信息技术使企业的交流方式、工
作方式、工作地点等变得更加方便与灵活。
不利影响:
(1)信息技术的引用使组织整天依赖电子交流和信息处理,使员工
变得孤独、焦虑;
(2)信息技术基于开放性的网络技术,使企业在某种程度面临更大
的风险;
(3)信息技术使企业拥有更多机遇的同时也面临更多的挑战与压
力。
5.企业进行信息管理的基本条件是什么?
答:(1)用户的积极配合;
(2)高层领导的参与;
(3)科学的管理基础;
(4)具有较高素质的专业化队伍;
5)合理的确定信息系统的目标。
第二篇企业信息管理技术平台
第2章数据库仓库
一、名词解释
1、数据库――是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据
集合(文件)。
2、数据库管理系统――是为数据库建立、使用和维护而配置的软
件,它建立在操作系统之上,对数据库集中统一的管理,是数据库的核
心,用户访问数据库的接口。
3、数据库管理员――是管理与维护数据库正常运行的专职人员。
4、数据库仓库――是面向主题、集成的与时间密切相关的,相对稳
定的数据集合,主要是面对的是决策人员。
5、专家系统――专家系统由知识库、推论引擎及接口为基础而组成
的计算机化系统,其目的在对于某一特定领域的问题作判断、解释及认
知,但由于此特定领域可大可小,且对认知的定义亦有不同的解释,但基
本上,当此系统所能处理的问题,其复杂性、对专业知识的需求、以及其
执行的信
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