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时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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近年来由于环境污染，生活工作压力等因素,引起的内分泌失调、免疫力下降，使乳腺病、乳腺癌的发病率逐年上升。据调查发现：25岁以上妇女的乳腺疾病发病率约为60%。其中，30岁以上的妇女几乎都有不同程度的乳腺增生，40岁以上的妇女发病率几乎在90%以上，更是

约有3-8%的乳腺囊性增生有转化为恶性的可能。

我院门诊的乳房疾病中心，以其专业的医疗队伍，先进的医疗设施每天吸引着来自四面八方的乳腺病病人，尤其是每周二乳腺外科专家——李亚芬主任的

门诊，几乎都是一号难求。

虽然近年来门诊陆续推出了各种预约挂号服务，但即便预约途径和方式有多种多样,也总免不了带来弊端.电话预约虽然方便,但人人都知道电话预约方便省

事,所以常常因占线或其他原因而不能预约成功;网上预约对于一部分老年人来说上网预约显然困难更大。而各种挂号中介不仅收取较高的服务费,有时更是无法保障预约的成功率.这样一来，对于

一些外地病人或是初次就诊的病人来说就,诊当日排队挂号几乎成了他们能看到专家门诊的唯一途径。而现场排队挂号不可避免的给“黄牛”有了可乘之机。

为了改善就医环境、方便患者就医，实际的解决病人看病难问题。通过各种

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研究和尝试，乳房中心推出了以复诊病人通过现场预约和初诊病人酌情加号的双向服务措施。

对于首次就诊的病人，有时往往需要先做一系列的常规检查，可以等到检查报告出来后再挂专家号，以便进一步确诊和治疗。为此，中心特设了初筛门诊,由乳房中心的专科护士根据病人的病情，进行合理的专家预约。如果病人已经来院，符合以下情况者：如检查报告提示有转移和复发可能、化疗期间白细胞低于正常、外地病人等，护士会给予酌情加号，尽量保证病人能在当日就诊。

对于定期来院复诊的病人，在每次就诊结束后便可在护士台直接预约下一次的门诊时间，因为预约挂号多是分时段来就诊，这样既可避免过多的人逗留在医院，防止发生交叉感染；同时也节省了病人的时间。杜绝黄牛占号现象。

此项措施开展以来受到了病人的普遍欢迎。也大大改善了候诊环境。营造出一派医患和协的新局面。

专家门诊,张秧儿

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