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市场营销学习心得体会（通用22篇）

市场营销学习心得体会篇1

市场营销学是一门现代经济运行的先行学科。我国现正处于从计划经济急速

进入市场经济的运行过程中。所以市场营销对于我们这些从事垄断企业工作的员

工来说是一片工作学习生活的真空区，通过此次学习才有了一点感受特表述如

下：

就我自己而言对市场营销的理解就是，作为一名服务者如何尽可能多的了解

客户的需求并把客户的这些需求作为一种工作目标去努力实现。以期实现客户需

求的最大满足、公司利益的最大实现、员工薪水的快速提高、社会效益与经济效

益共同发展。

以上所述具体来讲市场营销就是围绕客户需求实现能源与生产经营活动的

最佳搭配并以此为中心的一切工作技术手段其中包括客户服务、需求侧管理、相

关的法律援助、服务所需的技巧和手段、营销人员的工作素质、规范的行业标准、

无遗漏的客户需求满意度统计、客户的心理需求、完善的企业形象等。

作为一名基层的营销人员，站在客户的角度。我肯定希望有一个了解我生产

需求的电力企业来帮助我的生产经营活动。举例来说如果我是一家高耗能的企业

如：碳化硅厂、水泥厂、化肥厂等。那么我肯定有自己的生产特点，如何在我的

生产周期内与供电企业达成生产合作的默契。这一需求就要求我们营销人员认真

的去了解，提出合理的方案。使生产企业得到充足的能源而我们的供电网络又能

降低高峰负荷压力。

再如我是一个普通的照明用户什么时候用电是最便宜的呢?我们的营销人员

是否能及时的做好市场调查利用客户的这一心理需求，引导客户的用电习惯。达

到成功移峰填谷、降低高峰负荷、节约能源提高企业自身经济效益的目的呢?总

之一句话，就是一名市场营销人员能否实时把握客户需求，并使之与我们企业自

身的生产特点结合起来，实现共同利益的最大提高。

在这一目标驱动下，首先我们的企业要有一个良好的社会形象。员工要有较

高的行业素质，它包括此次培训所学到的客户服务知识，法律法规知识、需求侧

管理知识及相关的行业素养知识使我们的员工都尽可能发现客户每一个细小的

需求(注：温州人因发现欧元纸张比原来欧洲国家钞票的纸张大，而做出了相应

的钱包赚到了大量的外汇。这就是一个细小的需求带来的经济效益。)我相信我

们的员工每一个细小发现都会成为企业发展壮大的基石。最后我想说只要我们

的公司有一个好的工作氛围，我们的部门继续发扬团结合作的精神，我们的员工

都有企业主人翁的自豪感。那么实现我们的目标美好的电力家园将不再是梦。

市场营销学习心得体会篇2

市场营销是一门灵活性比较强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，

很多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括

交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生。

学习了一个学期的市场营销，接触后才发现市场营销是一门很有发展前景，

很有趣的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，根据消费者的

需求采购商品，制定销售计划并成功的销售出去，这一过程其实很不容易，如果

前一天少了几分钟的准备，销售当天就多了几小时的麻烦，通过此次实训，感触

颇多，市场营销要注重实践认知，掌握技能，有些方法和心得是书本上学不来的，

我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后，感触才会更深，下一次也

才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度，而不是

只为赚钱。

“营”者，“策划、谋划”也，具体包括市场调查、市场细分、市场预测、

销售策划及建立客户资料等。“销”即“销售”，即通过专业培训的营销员按照

策划好的方案深入市场销售产品。由此可见，是先“营”后“销”，作为整个营

销活动的开始，“营”往往是营销成败的关键。

“营”需要发挥市场营销人员的积极性和创造性，是一种高层次的智力劳动。

营销人员应对整个市场的开发、引导以及用户需求具有敏锐的感悟力。而“营”

的责任主要在管理者。各级经营管理人员应开阔视野、打开思路，多研究现代知

名企业的营销实例及竞争对手的市场策略，加以借鉴、消化并吸收，真正造就一

支善“营”的精兵。同时通过优胜劣汰机制，激励各级营销人员勤于谋划，多出

点子，出好点子，能适时推出操作性强、效果好的营销策划方案。

需要指出的是，重“营”并不意味着可以轻“销”。“营”、“销”作为一

个整体，如鸟之双翼、车之双轮，缺一不可。在“营”的同时，广大的邮政营销

队伍只有深入市场去“销”，“营”才有意义，方能产生效果。光“营”不“销”

只会是纸上谈兵，重“销”轻“营”则会事倍功