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呼叫中心项目建设总纲及方案
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呼叫中心项目建设总纲及方案
目录
TOC\h\z5152序言 3
18913一、财务管理与成本控制 3
10529(一)、财务管理体系建设 3
2570(二)、成本控制措施 4
10947二、发展规划、产业政策和行业准入分析 5
32745(一)、发展规划分析 5
5489(二)、产业政策分析 7
9499(三)、行业准入分析 9
6088三、呼叫中心项目概论 10
25457(一)、项目申报单位概况 10
15189(二)、项目概况 11
20800四、社会影响分析 14
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