企业声誉管理与公关危机应对规划.pptx

企业声誉管理与公关危机应对规划制作人：来日方长时间：XX年X月

目录第1章企业声誉管理与公关危机概述第2章企业声誉管理与公关危机识别第3章企业声誉管理与公关危机应对策略第4章企业声誉管理与公关危机的预防与提升第5章第17章企业声誉管理与公关危机的核心要点第6章第18章课程回顾与重点整理第7章第19章行动指南与建议第8章第20章结语

01企业声誉管理与公关危机概述

企业声誉管理的定义企业声誉管理是指通过制定和实施一系列策略与实践，以塑造和维护企业在利益相关者心目中的积极形象。这包括但不限于品牌形象建设、企业文化塑造、企业社会责任和公众关系维护等要素。