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(情绪管理)第节情绪情感和意志

第六节情绪、情感和意志

第壹单元情绪和情感概述

壹、情绪和情感的定义

情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物和主体需要之

间关系的反映。

首先，情绪和情感是以人的需要为中介的壹种心理活动，它反映的是客观外界事物和

主体需要之间的关系。外界事物符合主体的需要，就会引起积极的情绪体验；否则便会引起消极的情绪体验，这种体验构成了情绪和情感的心理内容。

其次，情绪和情感是主体的壹种主观感受，或者说是壹种内心的体验。它不同于认识

过程，因为认识过程是以形象或概念的形式来反映外界事物的。

再次，情绪和情感有其外部表现形式，即人的表情。表情包括面部表情、身段表情和

言语表情。面部表情是面部肌肉活动所组成的模式，它能比较精细地表现出人的不同的情绪和情感，是鉴别人的情绪和情感的主要标志；身段表情是指身体动作上的变化，包括手势和身体的姿势；言语表情是情绪和情感在说话的音调、速度、节奏等方面的表现。表情既有先天的、不学而会的性质；又有后天模仿学习获得的性质。

最后，情绪和情感会引起壹定的生理上的变化，包括心率、血压、呼吸和血管容积上

的变化。如愉快时面部微血管舒张，害怕时脸变白、血压升高、心跳加快、呼吸减慢等等。二、情绪和情感的区别和联系

为区别于认识过程，人们把对客观事物态度的体验叫做感情。可是，感情这壹概念比

较笼统，它难以表达这壹心理现象的全部特征。为了区别出感情发生的过程和在这壹过程中产生的体验，人们采用了情绪和情感的概念。实际上情绪和情感指的是同壹的过程和同壹的现象，只是分别强调了同壹心理现象的俩个不同的方面。

情绪指的是感情反映的过程，也就是脑的活动过程。从这壹点来说，情绪这壹概念既

能够用于人类，也可用于动物。情感则常被用来描述具有深刻而稳定的社会意义的感情，如对祖国的热爱，对敌人的仇恨；对美的欣赏，对丑的厌恶等。所以情感代表的是感情的内容，即感情的体验和感受。和情绪相比，情感具有更大的稳定性、深刻性和持久性。

心理学主要研究感情反映的发生、发展的过程和规律，因此较多地使用的是情绪这壹

概念。

三、情绪和情感的功能

(壹)适应功能·

情绪和情感是有机体生存、发展和适应环境的重要手段。有机体通过情绪和情感所引

起的生理反应能够发动其身体的能量，使机体处于适宜的活动状态，便于机体适应环境的变化。同时，情绪和情感仍能够通过表情表现出来，以便得到别人的同情和帮助。例如，在危险的情况下，人的情绪反应使机体处于高度紧张的状态，身体能量的调动能够让人进行搏斗，也能够呼救，求得别人的帮助。

情绪和情感的适应功能从根本上来说，就是服务于改善人的生存和生活的条件。婴儿

通过情绪反应和成人交流，以便得到成人的抚爱；成人也要通过情绪表现来反映他的处境是好仍是坏。在社会生活中，人们用微笑表示友好，用示威表示反对；人们仍能够通过察颜阅色了解对方的情绪状态，以利于决定自己的对策，维护正常的人际关系。这些都是为了更好地适应社会需要，求得更好的生存和发展的条件。

(二)动机功能

情绪和情感构成壹个基本的动机系统，它能够驱动有机体从事活动，提高人的活动的

效率。

壹般来说，内驱力是激活有机体行动的动力，可是，情绪和情感能够对内驱力提供的

信号产生放大和增强的作用，从而能更有力地激发有机体的行动。例如，缺水使血液变浓，引起了有机体对水的生理需要。可是只是这种生理需要仍不足以驱动人的行为活动，如果意识到缺水会给身体带来危害，因而产生了紧迫感和心理上的恐惧，这时，情绪和情感就放大和增强了内驱力提供的信号，从而驱动了人的取水行为，成为了人的行为活动的动机。情绪和情感的动机作用仍表当下对认识活动的驱动上。认识的对象且不具有驱动活动

的性质，可是，兴趣却能够作为认识活动的动机，起着驱动人的认识和探究活动的作用。(三)组织功能

情绪和情感对其他心理活动具有组织的作用，它表当下积极的情绪和情感对活动起着

协调和促进的作用；消极的情绪和情感对活动起着瓦解和破坏的作用。这种作用的大小仍和情绪情感的强度有关，壹般来说，中等强度的愉快情绪有利于人的认识活动和操作的效果；痛苦、恐惧这样的负性情绪则降低操作的效果，而且强度越大，效果越差。

情绪和情感对记忆的影响表当下愉快的情绪状态下，容易记住带有愉快色彩的材料；

在某种情绪状态下记住的材料，在同样的情绪状态下也容易回忆得起来。

情绪和情感对行为的影响表当下，当人处于积极的情绪状态时，他容易注意事物美好

的壹面，态度变得和善，也乐于助人，勇于承担重任；在消极情绪状态下，人见问题容易悲观，懒于追求，但更容易产生攻击性行为。

(四)信号功能’

情绪和情感具有传递信息、沟通思想的功能。情绪和情感都有外部的表现，这就是表

情。情绪和