保安服务方案.docx

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TOC\o1-5\h\z\oCurrentDocument一、采取的保安效劳方案 2

\oCurrentDocument1、 岗位设置 2

\oCurrentDocument2、 区域保安方案 2

\oCurrentDocument3、 应急处理方案 52

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一、釆取的保安效劳方案

1、岗位设置

平安保卫

〔13人〕

负责做好整个大楼及院内所辖范围的平安保卫、信访稳定、秩序维护的平安管理，为采购人营造平安、安静、有序的办公环境。

1.24小时双人双岗负责巡视楼内楼外设备区域的平安、秩序情况，防止无关人员进入楼内、防止公共设置被盗抢及破坏。白天楼外每小时巡视一次，夜间楼外每小时巡视一次，楼内每2小时巡视一次。

2、 负责巡视消防设施有无“跑、冒、滴、漏〞现象，如有故障及时联系报修；负责巡视闭路监控、红外监控等器材和设备运行情况，如有故障及时联系报修。

3、 一楼门卫24小时双岗值守负责出入大楼人员登记，负责登记来人来访情况，来人需与业务部门取得联系并登记后来人方可进入，未登记的一律不得进入。

2、区域保安方案

第一节保安效劳人员仪容仪表标准

一、仪表方面的标准

整洁、雅致、恰如其分的服装穿戴可以表现人的自尊和对他人的尊重，而失度的穿戴都是失去人格、自尊和对他人的不弊。保安人员穿着统一的服装上岗时，会感到一种责任和义务，也会显示出良好的企业形象，同时也会增强客户、客户对保安人员的可信度。所以，保安人员上岗时应注意做到：

1、 穿公司统一规定的工作服，不穿工作服不能上岗〔特殊要求穿便衣的情况除外〕，非因工作需要或上下班途中，外出时不得穿工作服。

2、 当班时，工作服应干净、平整，纽扣扣齐，领带和绶带挂端正；不可擅自改变工作服的穿着形式，私自增减饰物；衣、裤口袋整理平整，口袋不放凸出的物品：按标准扣好西装、礼宾服的纽扣；保持衬衣领、袖整洁。

3、 当班时，工作服不破损、不开线、不掉扣、无污迹。

4、 男队员当班时，应穿黑〔深〕色皮鞋和深色袜子上岗，并保持皮鞋光亮、无污渍；勿钉金属耐磨钉。

5、 女队员及报警员着裙装上岗时，应穿黑〔深〕色皮鞋和深色或肉色袜子，

并保持皮鞋光亮、无污渍；勿钉金属耐磨钉；

6、 严格按公司规定佩带相关标识：帽徽、肩章、臂章、绶带、胸牌或吊牌等。

7、 站立时，要精神饱满，态度和蔼，面带微笑，站姿端正。

8、 认真做好岗前仪表的检查。

二、仪容方面的标准

对于保安人员来说，良好的外貌修饰可以使人容光焕发，充满青春活力和对工作的热爱，表达出对客户、客户和他人的尊敬。所以，保安人员在日常的工作中,应注意做到：

1、 发型

保安人员的头发要适时梳理，发型要朴实大方，当班时：

1〕 男队员的头发前不遮眉、鬓不过耳，后不及领。

2〕 女队员及报警员的头发不可随意披肩，应在后脑下方盘成发髻，并用黑色网套套住。

3〕 不能用黑色以外的颜色染发。

2、 面部

1〕 勤洗脸，保持面庞无灰尘、无污垢、无汗渍、无分泌物、无其他一切不洁之物。

2〕 眼角处无分泌物。

3〕 耳根无垢。

4〕 经常修剪鼻毛，鼻孔内无明显的分泌物。

5〕 注意护理嘴唇，不出现唇部干裂、爆皮情况；男队员不留胡须。

6〕 女队员和报警员上岗前应施淡妆。

3、 四肢

1〕 无纹身，并保持洁净。

2〕 常剪指中，指甲的长度不可超过1毫米：女队员和报警员不美中和涂抹有色指甲油。

3〕 腋毛不外露。

4〕 不可光脚穿鞋和穿露脚趾〔跟〕的凉鞋或拖鞋上岗。

4、 饰物

上岗时，保安人员除婚戒外，不可佩戴外露的项链、手链、手镯、耳钉或耳坠

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等饰物。

5、认真做好岗前仪容的检查。

第二节来访车辆出入管理流程

1、 严格执行公司的停车场管理制度，服从上级安排，听从指令；

2、 熟悉管理区域的车辆和车场的行驶路线及各种交通指示牌：

3、 熟悉新城投资公司效劳中心的地理环境，各个消防通道、进出口及车位的具体编号情况；

4、 熟悉新城投资公司效劳中心消防设施的配备情况，掌握消防器材的使用，以及新城投资公司效劳中心软件配套设施：

5、 熟练掌握车辆指挥手势和文明执勤用语，指挥车辆停放在指定位置；

6、 对进出车辆必须坚持“车到人迎，车走人送〞的效劳宗旨；

7、 做好进出车辆的登记工作及验证工作；

8、 当值人员必须坚守岗位，提前13分钟交接班，交接完停车登记表、发票和岗位情况；

9、 定时巡查新城投资公司效劳中心，发现问题及时处理并记录备案；

10、 当值过程中，发现有车门未锁的，一定要先通知领班到场查看，并及时通