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- 2024-05-11 发布于浙江
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文档内容为标题三级营销竞赛练习卷附答案1第一页Page1共NUMPagesPages3页三级营销竞赛练习卷附答案2服务价值属于服务价值的构成要素3重点品类主要用于满足较小的细分市场需求4关于服务反馈的描述说法不正确的选项是D服务反馈是重要但不是必须的环节5客户询问的方法之一为留置调查它的优点是灵活性强被调查者可不受调查人员意见的影响调查费用低节省调查时间6主副品牌架构的优势在于适合细分化
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三级营销竞赛练习卷附答案
1.设定品类宽度的“3+X”分类设定法中的“3”是指()。
A、3个重点品类
B、3个重点单品
C、3个常规品类
D、3个常规单品
【正确答案】：B
2.()属于服务价值的构成要素。
A、服务的感官价值
B、服务的体验价值
C、服务的功能价值
D、服务的无形价值
【正确答案】：C
3.()主要用于满足较小的细分市场需求。
A、重点品类
B、潜力品类
C、常规品类
D、一般品类
【正确答案】：D
4.以下关于服务反馈的描述，说法不正确的是()。
A、服务营销体系一个很重要的环
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