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礼仪展风采(优质课)汇总课件

目录CONTENTS礼仪概述个人礼仪商务礼仪公共礼仪国际礼仪礼仪的实践与提升

01CHAPTER礼仪概述

礼仪的定义与重要性礼仪是人们在社交活动中遵循的行为规范和准则，它对于维护社会秩序、促进人际关系和谐具有重要意义。总结词礼仪是人们在社交活动中所遵循的行为规范和准则，它涉及到人与人之间的相互关系、交往方式和行为举止。在人类社会中，礼仪被视为一种重要的社会规范，它能够约束人们的行为，使人际关系更加和谐，社会秩序更加稳定。礼仪的重要性在于它能够促进人与人之间的相互理解、尊重和合作，从而营造一个和谐、美好的社会环境。详细描述

总结词礼仪起源于古代的宗教仪式和风俗习惯，随着社会的发展而不断演变。不同国家和地区的礼仪文化各有特色，但都反映了人类对于文明和礼貌的追求。详细描述礼仪的起源可以追溯到古代的宗教仪式和风俗习惯。在古代社会中，人们通过各种仪式和习俗来表达对神灵和祖先的敬意，这些仪式和习俗逐渐演变为礼仪。随着社会的发展，礼仪也不断演变，逐渐形成了各种不同的礼仪制度和规范。不同国家和地区的礼仪文化各有特色，但都反映了人类对于文明和礼貌的追求。在现代社会中，礼仪已经成为一种重要的文化现象，被广泛应用于各种社交场合和国际交往中。礼仪的起源与发展

总结词：礼仪的原则包括尊重、真诚、谦逊和宽容等，这些原则是礼仪的核心内容。同时，礼仪还具有规范性、差异性和传承性等特点。详细描述：礼仪的核心原则包括尊重、真诚、谦逊和宽容等。尊重是礼仪的基础，它要求人们在交往中互相尊重、平等相待；真诚则要求人们在交往中以诚待人、言行一致；谦逊和宽容则体现了人们在交往中的态度和气度。此外，礼仪还具有规范性、差异性和传承性等特点。规范性是指礼仪具有一套完整的制度和规范，要求人们在使用时必须严格遵守；差异性则指不同地区、不同文化背景下的礼仪习俗可能存在差异；传承性则指礼仪文化在历史长河中不断传承和发展，成为人类文明的重要组成部分。礼仪的原则与特点

02CHAPTER个人礼仪

保持面部、双手和口腔清洁，修剪指甲，保持头发整齐。整洁干净自然妆容着装得体女性可化淡妆，突出自然美感，避免浓妆艳抹。根据场合选择合适的服装，正式场合着正装，避免过于暴露或夸张的款式。030201仪容仪表

使用礼貌用语，尊重他人，避免使用粗鲁或侮辱性的言语。用语文明保持微笑，展现友好和善意，避免冷漠或傲慢的态度。态度友善善于倾听他人意见，尊重他人发言权，表达观点时清晰明了。倾听与表达言谈举止

服饰搭配符合场合根据不同场合选择合适的服饰，如正式场合选择正装，休闲场合选择便装。色彩搭配注意服装颜色的搭配，避免过于刺眼或不协调的颜色组合。配饰得当适当使用配饰点缀，如领带、手表等，但避免过度华丽或夸张。

主动向他人介绍自己，掌握正确的握手、鞠躬等问候方式。介绍与问候尊重他人隐私，不随意打听或传播他人私人信息。尊重隐私在社交场合中注意礼尚往来的原则，如送礼、回礼等。礼尚往来社交礼仪

03CHAPTER商务礼仪

男士首选深色系如黑色、深蓝、灰色等，女士西装可选中性色如米色、灰色等，款式以经典为宜。1.西装男士衬衫以白色、淡蓝色为主，女士衬衫可选中性色或浅色系，搭配西装时不宜有过多的花边装饰。2.衬衫男士领带以素色、条纹或几何图案为主，女士领结可选与衬衫或套装同色系的颜色。3.领带与领结男士应穿黑色皮鞋，女士可选中性色或浅色系皮鞋，避免露趾或厚底高跟鞋。4.鞋子商务场合着装规范

1.接待流程2.拜访准备3.拜访礼仪4.结束拜访商务接待与拜接客户、安排座位、提供饮品、介绍公司及业务、解答疑问等。提前预约、准备名片、了解客户背景及需求、准备相关资料等。准时到达、主动自我介绍、注意言辞礼貌、避免过度推销等。感谢客户接待、整理资料、礼貌告别等。

商务会议与谈判确定会议议程、通知参会人员、安排会议场所及设备等。准时到场、保持手机静音、认真听取发言、积极参与讨论等。明确谈判目标、了解对方需求及底线、合理让步等。整理会议记录、落实会议决议、反馈会议效果等。1.会前准备2.会议礼仪3.谈判技巧4.会后跟进

2.点餐技巧根据人数及预算合理搭配冷菜、热菜、汤类及甜点等，注意荤素搭配及口味选择。1.选择餐厅根据宴请目的及预算选择合适的餐厅，注意餐厅的氛围及菜品质量。3.用餐礼仪等待主人或长辈动筷、注意餐桌上的礼节如不插筷子直立等、避免大声喧哗或随意打断他人发言等。商务宴请礼仪

04CHAPTER公共礼仪

不随地吐痰、乱扔垃圾，保持公共场所的卫生和整洁。保持环境整洁遵守公共场所的规定，如排队、不喧哗等，尊重他人的权益。遵守秩序在公共场所尊重他人的隐私，不随意打扰或窥探他人。尊重他人隐私在公共场所活动时，应避免影响他人，如使用手机时降低音量。避免影响他