医疗纠纷的成因与应对.pptVIP

*;根本信息;什么是纠纷？

什么是医疗纠纷？

为什么会有医疗纠纷？

;医疗纠纷是指基于医疗行为，在医方〔医疗机构〕与患方〔患者或者患者近亲属〕之间产生的因医疗过错、违约而导致的医疗损害赔偿及医疗合同违约等纠纷。;医疗纠纷的起源;美国;全美34%的医生认为医务工作中遇到的最大问题是医疗过失的法律诉讼；

78%的医生认为不必要的辅助检查源于害怕被病家起诉；

佛罗里达州有95%的神经外科医生曾被起诉；

纽约州每年因为防卫性医疗而要多开销约20亿美元的医疗费用;;13英尺的纪念品;一枚价值??200,000美元的睾丸;;美国医学研究所1999年发布的报告透露，美国每年约有9.8万人死于可预防的医疗过失，远超过工伤交通事故和艾滋病死亡人数，造成损失高达290亿美元。这一报告曾震惊当时的美国克林顿政府，但此后的小布什政府和奥巴马政府，依然未能降低美国医疗事故。

;2021年9月16日。当时美国马里兰州巴尔的摩市最大的一家医院约翰·霍普金斯医院发生一起枪击事件，医生被一名病人的儿子枪击致伤，凶手随后杀死母亲和自己。警方介绍说，案发时，凶手正在听外科大夫介绍80岁老母亲的病情以及治疗状况。;日本;按规定，发生医疗事故后，日本的医院要向有关部门报告。有关部门要向病人家属作出解释，属于院方的错误，医院要真诚抱歉，并在经济上给予赔偿。如果有医患双方对责任承担存在争议，可诉诸法律，不过大局部医疗诉讼案都以和解方式解决，这反映出医疗诉讼案对原告造成的巨大心理和经济压力，种种原因使很多患者家属最终选择通过和解结束官司，拿走一笔数额可观的赔偿金了事。;日本医疗事故诉讼案的平均审理时间逐年缩短。1996年，平均每个案件的审理时间为37个月；而到2006年，平均审理时间已缩短为25.1个月，10年间几乎“快〞了整整一年。同时，日本2006年医疗诉讼案的和解率创造10年来的最高纪录，到达53.3%，而原告的胜诉率却创下近年来同类案件最低水平，仅有35.3%。;韩国;韩国医疗纠纷的现状;?韩国医疗纠纷的原因;中国;国情——全民仇医

;全国医院医疗纠纷现状;2021年黑色六月南平事件;;南平医院??患者家属乱刀砍伤的余医生;暴力事件频发的原因;目前调整标准医患关系的

法律、法规;纠纷就在我们身边;门诊变“灵堂〞;随着社会的开展，人们对医疗质量及效劳质量的要求越来越高。但由于医疗行业的特殊性和医学本身的许多未知性，就造成了医疗诊治效果的不确定，医疗意外的不可预见性，使的医疗风险无处不在。;患者对医生缺少信任;人民医院新生儿事件〔2021年〕;;该患儿起初在我院治疗，为什么没闹我们医院，就因为我们病历上明确注明：“建议转上级医院治疗〞。所以病历极

为重要，少写一句话，极有可能让我们陷入困境。;人民医院住院部大厅停尸要挟〔2021年〕;2021年10月，滨州市人民医院医患纠纷〔齐鲁晚报〕;人民医院门诊楼被封堵;一产妇在人民医院不治身亡，患者家属系社团成员，纠集黑势力大闹医院，以下图为花圈堵门。;门诊大厅一片狼藉;图中患者看病找不到医生，医生已全部撤离;小心媒体，几乎完全偏袒患方;*;“白衣天使〞亦或是“特种战队〞;;;;;;;;*;最不“给力〞的医闹

〔注意右边“蓝围巾〞，笑了〕;*;齐鲁医院杀医案现场

“被沙土覆盖的血迹〞;齐鲁医院杀医案原委〔黑色六月〕;*;哈医大杀医案

2021年3月23日下午16时30分左右，哈医大一院风湿免疫科医务人员正在紧张地忙碌着。这时，一名男子突然闯入医生办公室，抡起手中的刀，疯狂砍向正在埋头工作的医务人员和实习学生，大家躲避不及，三名医务人员和一名实习学生被砍伤。

硕士研究生王浩坐在门口，来不及躲闪，被刺中颈动脉，顿时鲜血喷涌而出，后因抢救无效死亡。其余3名医生受到了不同程度的伤害，所幸现在都已脱离了生命危险。其中伤势最重的医生叫王宇，刀从右眼角刺入，颅内血肿、右手肌腱断裂。另一位女医生面部被刀划伤。目击此事的一名护士回忆当时的情景，难过又害怕：下午4点半，突然听见走廊有人喊救命，“我一开办公室的门，看见满地是血……一名男医生趴在地上，另一名男医生面部血肉模糊。〞;哈医大血案遇害实习医师王浩;;衡阳女医生陈钰娜;陕西榆林横山县百信医院医生被迫吊唁死亡患者，3月16在追悼会上，院长带着全院40余名医护人员悼念死者，致辞检讨忏悔，集体下跪磕头。;;“还击〞还是“饮鸩止渴〞;;;*;;;;;群众到卫生部机关和接待室上访;医疗纠纷的应对与处理;*;谢谢！