学校厨房设备项目管理机构及人员配置.docVIP

PAGE1

学校厨房设备项目管理机构及人员配置

目录

TOC\h\z\u第一节项目管理机构 2

一、项目管理机构配备 2

二、项目组织架构 2

第二节项目人员配备 5

一、项目人员基本情况表 5

二、管理人员汇总表 6

三、拟派项目负责人履历表 6

四、拟派工程师配置计划表 7

五、其他项目人员履历表 8

第三节管理机构职能与人员职责 9

一、管理机构职责 9

二、人员岗位职责 17

第四节项目管理模式 29

一、有效的管理原则 29

二、建立和实施完善的管理服务体系 30

三、培育高素质的员工队伍 30

四、加强项目的管理 31

五、实行时效工作制 31

六、全天候服务 31

七、建立人性化的服务标识系统 31

八、加强员工培训 32

第五节人员管理及员工培训 33

一、工作人员管理 33

二、人员配置原则 43

三、人员服务质量的监控考核 46

四、员工激励制度 47

五、员工培训计划 49

第一节项目管理机构

一、项目管理机构配备

确定合作后，我公司按法律法规和规范要求标准布局设计，组建本项目专门的服务小组。对XX学校厨房设备采购项目实行统一组织、统一管理，对项目的开展进行严格的把控，保障服务顺利开展，保证XX学校厨房设备采购项目达到预期效果。

我司为本项目配置专业的管理团队，设专职项目经理下辖运输部、生产部、售后服务部等部门。

二、项目组织架构

由于项目的一次性与独特性的特点，在决定一个项目以后，就需要根据这一项目的具体情况，建立项目的管理班子，负责项目的实施、负责项目的费用控制、时间控制和质量控制，按项目的目标去实现项目。

按照组织结构的基本原理和模式，项目的组织结构也可分为线性的项目组织结构、职能的项目组织结构和矩阵的项目结构等若干形式。项目管理组织的结构实质上是决定了项目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权力，不同的项目组织结构对项目的实施会产生不同的影响。

我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加载”了一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力的不同，实践中存在不同种类的矩阵体系，分别有权力明显倾向于职能经理的职能矩阵，权力明显倾向于项目经理的项目矩阵和传统矩阵安排的平衡矩阵。

这种组织结构的优点在于：

一是和职能式组织结构一样，资源可以在多个项目中共享，可大大减少项目式组织中人员冗余的问题；

二是项目是工作的焦点，具有一个正式指定的项目经理会使他对项目给予更强的关注，负责协调和整合不同单位的工作；

三是当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；

四是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种“家”的感觉。

为确保本项目保质保量的完成，我公司决定以从事项目管理经验丰富的技术骨干为基础，进一步充实力量，组建精干高效的项目部，创一流的管理、一流的质量，确保优质、安全地完成本次务项目任务。

此外，为更好的服务于本项目，我们在现有管理体系的基础上，为本项目设计了专项服务组织体系：

项目经理

项目经理

技术负责人项目副经理

技术负责人

项目副经理

采购部售后服务部技术部后勤部生产部运输部质检部

采购部

售后服务部

技术部

后勤部

生产部

运输部

质检部

作业人员

作业人员

本公司针对本项目成立的项目组织机构主要分为项目经理、项目副经理、技术负责人以及采购部、生产部、运输部、质检部、后勤部、技术部、售后服务部等各个部门以及相应下属的工作人员。公司各部门分工配合、通力合作，各部门负责本部门职务范围以内的事务。

第二节项目人员配备

我公司将安排XX名工作人员对XX学校厨房设备采购项目进行管理和服务，其中包括管理人员、技术服务人员、作业施工人员等，其具体人员名单如下：

一、项目人员基本情况表

序号

姓名

性别

岗位

学历

职称

经验

备注

1

2

3

4

5

6

7

8

二、管理人员汇总表

关键岗位

人数

项目管理负责人

技术负责人

施工人员

监督人员

其他管理人员

客服

后勤

档案管理

综合管理

三、拟派项目负责人履历表

1.一般情况

姓名

年龄

学历

毕业学校

专业

职务

职称

拟任何职务

参加工作

时间

2.个人简历

时间

专业工作经历

3.近三年从事相关工作经历及业绩：

序号

项目名称

该项目中任何职

1

2

3

4

5

附注：后附学历证书、职称证书、身份证等复印件加盖公章；本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。

四、拟派工程师配置计划表