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—放射科优质护理服务交流
李顺
学习“吴老”精神，推动优质服务
主讲内容
1.前言
2.今年优质护理服务落实情况
3.明年优质护理服务措施
一、前言
总结放射科一年来的护理工作，努力为检查病人提供一个良好的就医环境和优质护理服务是我们的宗旨
在“吴老精神”的鼓舞下，护理部和科主任的领导与关心下，在优质护理服务方面取得了较好地成效
二、今年优质护理服务落实情况
1.护理安全管理
2.落实各项便民措施
3.加班加点为病人检查
4.护理安全教育与培训
5.专业知识学习
6.加强护士法律意识教育
7.重视无菌操作
1.护理安全管理
2.落实便民服务措施
由于检查病人多，存在预约时间长问题
CT、MR室经常加班加点的工作，如：利卡汀治疗室晚上拖班至九点，MR室经常加班到晚上十点，周六常规加班检查，有效地减少了病人检查时间长的问题，同时也提高了病人满意度
3.加班加点为病人检查
6.加强护士法律意识教育
7.重视无菌操作
二、明年优质护理工作计划
1.加强科室护士专科理论培训与考核，建立完善的激励机制，进一步提高放射科护士素质与业务水平
2.结合自身科室特点，创新工作方式，落实各项便民服务措施，工作中继续争先创优
3.继续做到加班加点为病人检查，尽量缩短病人预约时间
4.改善各检查室环境，采取主动迎接病人与微笑服务，努力为检查患者营造一个温馨的就医环境，提升窗口服务形象
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