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招聘面试技巧的培训课件

contents

目录

面试前准备

面试技巧与策略

候选人评估与选拔

面试中常见问题及应对方法

面试后跟进与反馈

面试前准备

01

仔细阅读并理解招聘职位的职责描述、任职要求和期望的候选人特质。

了解所申请职位的薪资范围、工作地点和工作时间等关键信息。

深入研究公司的背景、文化、产品或服务，以及它在行业中的地位和发展趋势。

制定明确的简历筛选标准，如教育背景、工作经验、技能等。

使用简历评估工具或评分系统，对候选人的简历进行客观、公正的评估。

筛选出与职位要求最匹配的候选人，并准备好针对其简历的提问。

确定面试的时间、地点、参与人员和面试流程。

准备面试指南，包括面试问题的范围、评估标准和记录方法。

确保所有参与面试的人员都熟悉面试计划和流程，并进行必要的培训。

选择安静、整洁、舒适的面试场所，避免干扰和打扰。

根据需要准备好面试所需的设备，如电脑、投影仪、笔记本等。

营造轻松、友好的氛围，让候选人感到受欢迎和尊重。

面试技巧与策略

02

用简洁明了的语言阐述观点，避免使用模糊或晦涩的词汇。

清晰表达

保持自信

注意非语言沟通

在面试过程中保持自信，展示自己的专业能力和经验。

通过肢体语言、面部表情和声音语调传递积极、专业的形象。

03

02

01

提出开放式问题，引导面试者详细阐述自己的经验和观点。

开放式问题

根据面试者的简历和应聘职位，提出有针对性的问题，深入了解其相关经验和能力。

针对性问题

在面试者回答问题后，适当追问，挖掘更多细节和信息。

追问技巧

注意观察面试者的肢体语言、面部表情和声音语调，获取更多隐藏信息。

仔细观察

认真倾听面试者的回答，不要打断或急于表达自己的观点。

积极倾听

在倾听的同时，理解面试者的观点和想法，并给予积极的回应和反馈。

理解并回应

给予鼓励和支持，缓解其紧张情绪，引导其逐渐放松并展示自己的能力。

应对紧张型面试者

应对自信型面试者

应对被动型面试者

应对经验不足型面试者

认真倾听其观点，并给予肯定和尊重，同时提出有挑战性的问题，测试其真实水平。

主动引导并激发其表达欲望，提出具体的问题和情境，让其充分展示自己的能力和经验。

关注其潜力和学习能力，提供必要的指导和帮助，鼓励其不断学习和进步。

候选人评估与选拔

03

确定岗位所需的核心能力和素质要求

通过面试、笔试、实际操作等方式评估候选人的能力和技能水平

观察候选人的言行举止，评估其沟通表达、团队协作、问题解决等能力

了解候选人的职业目标和发展规划，判断其与公司的长远发展是否相符

评估候选人的自我认知、职业定位和发展动力

探讨候选人在公司内的潜在发展路径和晋升机会

对候选人的教育背景、工作经历、职业资格等信息进行核实

对候选人提供的信息进行交叉验证，确保其真实性和准确性

通过电话、邮件等方式联系候选人的前雇主或同事，了解其工作表现和离职原因

01

02

04

根据岗位需求和公司文化，制定明确的录用标准

综合评估候选人的能力素质、职业发展规划和背景调查结果，做出录用决策

与用人部门沟通确认录用意见，确保决策的科学性和合理性

完善录用流程，包括发放录用通知、签订劳动合同、办理入职手续等

03

面试中常见问题及应对方法

04

知识技能类问题

工作经验类问题

性格特质类问题

职业规划类问题

01

02

03

04

考察候选人是否具备岗位所需的专业知识和技能。

了解候选人的过往工作经历和成果，评估其适应新岗位的能力。

探究候选人的性格特点和行为方式，判断其与团队和岗位的匹配度。

了解候选人的职业目标和发展规划，判断其是否与公司发展方向相符。

引导性提问

通过开放式和引导式问题，引导候选人充分展示自己的优势和特点。

针对岗位需求提问

根据招聘岗位的要求，设计针对性问题，深入了解候选人在该领域的专业能力和经验。

追问和深入探究

对候选人的回答进行追问和深入探究，了解其思考过程和解决问题的能力。

03

避免打断和质疑

避免在候选人回答问题时打断或质疑其观点，给予充分的表达空间。

01

创造轻松的氛围

营造轻松、友好的面试氛围，让候选人感到舒适和信任，更愿意表达真实想法。

02

积极倾听和回应

认真倾听候选人的回答，给予积极的回应和反馈，鼓励其表达更多想法。

面试后跟进与反馈

05

在面试结束后24小时内，向候选人发送一封感谢信，表达对其参与面试的感激之情。

对于未能入选的候选人，应尽快（通常在一周内）提供反馈，告知其面试结果，并简要说明原因。

对于入选的候选人，应详细解释其被选中的原因，以及接下来需要完成的步骤和注意事项。

将总结的经验教训分享给招聘团队，以便在未来的面试中加以改进和应用。

在每次面试结束后，面试官应花时间对面试过程进行反思和总结。

记录面试过程中的优点和不足，以及需要改进的地方。

定期评估招聘流程和策