POS系统的应用【优质文档】.pptVIP

（二）POS机的分类1.一类机金额管理机被称为一类机。其部门少于10个，PLU（商品价格查询）少于100个，主要满足结账需要，累计金额8位，小数点后两位，累计件数5位，还有顾客流量统计、计算税收功能、非营业收入和支付等扩展功能。一般情况下，一类机不具备通信能力，不能作为信息系统的数据采集终端，这是一类机的标志之一。一类机的功能虽然简单，但使用方便，价格低廉，用于小型的专卖店、杂货店等。2.二类机二类机具有商品管理能力和联网通信功能。一类机具有的功能二类机都具有，而且它的功能更强，部门在二三十个以上，PLU多于3000个，4位以上收银员，60个以上的营业员，累计金额10位。二类机最大的特点是多台联网，可将其网络系统与通用计算机相联，由后者统一管理，因而可对大型流通企业的销售进行全面管理。3.三类机三类机是基于PC机的电子收银机，也称为POS机终端，是新一代收银机。它是计算机技术、通信技术和机械技术的综合应用，使收银机由早期单纯的信息采集工具进化为多功能的信息处理工具。它的硬件载体是以微机技术为基础的，因此软件丰富、完善。它可以为后台管理软件提供一套很完善的销售管理基础数据，完成对各种数据的编辑工作，并对本系统所设计的各类数据进行备份，出现意外情况时具有快速恢复功能。1.拆箱与安装1）整机拆箱时，应注意随机的附件及操作手册是否完备，拆装后应妥善保存未用的附件与操作手册。（三）POS机的维护与保养2）通电检查前，应检查安装有无问题，注意电源电压是否匹配。2.使用注意事项1）POS机应尽量避免安置在潮湿和粉尘较多的地方，安置后不宜频繁搬动。2）POS机如在机电、家电货区安装，应和商品保持至少5～8m的间距，以防止电磁干扰。3）POS机的电源插座在机箱背后，为防止因碰撞引起接口不稳定，应使顾客和通道处碰不到电源。3.耗材的选用与更换1）POS机的主要耗材是打印机和色带。2）耗材的更换。①打印机随POS机种类不同而不同，故应按操作手册要求换纸，严禁敞盖打印，防止粉尘进入机内。②POS机的色带不同，应按操作手册要求换带，严禁敞盖操作，轧带时应请维护人员操作。打印机尤其是针式打印机较易损坏，操作更要仔细。4.常见故障与排除（1）收银机没有任何显示：由于收银机放置在“卖场”中，环境比较恶劣，造成不显示的原因很多。突然出现此现象，应首先检查电源插头是否松动。（2）收银机画面混乱：收银机画面混乱一般是由于收银机遭受意外，造成内部程序混乱，须有指定维护人员进行相应的处理。（3）打印机不打印：打印机不打印一般是由于打印机某部分被卡住，如果此时按任何键均无反应，也可能是收银机由于异常而造成的死机状况，需要依照其他现象判断处理。（4）收银机报警：收银机报警有两种情况：①打印机内尘土、纸屑过多，挡住传感器，造成报警，此时应打开盖子用吸尘器清理内部。②物品压在键盘上，造成持续报警。一、POS系统分类目前，POS系统有两种说法:一种是银行应用的POS机或POS系统(ElectronicFundTransferPointofSalesSystem)，称为销售点电子转账服务作业系统，它是由银行设置在商业网点或特约商户的信用卡授权终端机和银行计算机系统通过公用数据交换网联机构成的电子转账服务系统。它能提供持卡人在销售点购物或消费，通过电子转账系统直接扣账或信用记账的服务。另一种是商业应用的POS系统(PointofSales)，称为销售时点信息系统，它是由电子收款机和计算机联机构成的商店前后台网络系统。商业应用的POS系统对商店零售柜台的所有交易信息进行加工整理，实时跟踪销售情况，分析数据、传递反馈、强化商品营销管理。POS系统按照适用场合的不同，可分为金融POS系统、商业POS系统、收费POS系统，按照网络的规模又可分为局域POS系统、城域POS系统、广域POS系统。1.POS系统与金融电子化POS系统被金融行业采用，能使消费者与商品之间的现金及支票交易、商业服务行业之间的业务结算及各家银行之间的业务由繁重的劳动、复杂的过程转变为轻松、简便、安全有序的运作，加快货币电子化的进程。POS技术是保证银行的资金安全、防止恶意透支、防止诈骗、缩短客户等待时间、提高银行服务质量和信誉的有效手段，也是实现电子货币、杜绝伪钞的有效途径。2.PO