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汽车营销面试题库.doc

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    1

    王某及其挚友一同来店，王某对贵公司汽车特别满足，但是其挚友对此车评价一般并且希望王某放弃购买此车，作为销售顾问你会怎么办？

    答

    主动邀请试乘试驾，让王某进一步体会此车优势，通过试乘试驾让王某挚友了解这款车，销售人员进一步挖掘王某需求，依据需求讲解此车优势。

    2

    现在贵公司正在推广一款新车，此时一名客户来店询问，你会首推这款新车，还是会问清晰客户需求后再为其举荐一款更适合他车型呢？为什么？顾问式销售应当首先赢得顾客信任，还是应当首先了解客户呢？为什么？

    答案

    应首先做需求分析之后为客户举荐一款最适合他车。即使再好车型，不能满足某个客户个体需求，或者超出客户承受实力对于客户来讲都不是最适合自己

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