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甘肃省陇南市导游资格导游业务.docx

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    甘肃省陇南市导游资格导游业务

    学校:________班级:________姓名:________考号:________

    一、单选题(30题)

    1.导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，意识上要具有（），通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。

    A.市场和质量意识B.竞争意识C.忧患意识D.创新意识?

    2.导游讲解主要是通过（）来表达的。

    A.表情B.动作C.手势D.语言?

    3.

    第?37?题?“喜自由，易激动，爱享受生活”是（）的个性特征。

    4.（）不仅是20世纪30年代中国人民英勇奋斗，不

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