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商务课心得体会篇1

在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新

的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网

络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环

节，核心。

如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，

这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容

器总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业

合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家

公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行

网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给

公司实施。

对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一

些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，

seo是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销

seo的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最

后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然

还要一边进行网络营销的学习和实践。

通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程;加

深理解了一学期来的电子商务理论知识;让我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易过程，

并掌握了基本的实践技能;充分结合书本所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商

务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚定电子

商务将是今后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。

企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，

与众不同。我觉得我现在要做

的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它

变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真

枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。

另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和

seo最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学

习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行

业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工

作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。很感谢这次实习，

让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务

的发展而努力!

商务课心得体会篇2

6月18日下午，公司组织全体员工参加了杨老师的商务礼仪培训。杨老师把单调枯

燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过采用生动的互动形式和视频案例分

析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座

后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。中国

自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重

要的。那么，什么是礼仪呢？杨老师认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人

的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须

表里如一。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、

综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。一个人是否优秀取决于他的智商和

情商两方面，智商高并不代表这个人就一定优秀，在现代的社会中情商的作用更大于智

商，如果智商和情商高的人结合起来，那么这个人一定会是个非常完美的人。

智商是先天遗传基因，我们无法改变它，但是后天的情商更能帮助我们弥补自己的

不足，通过后天的培养情商越来越高，这样就能为我们以后的交往创造更为美好的明天。

位,他的生活中都少不了别人对他的情感满足，小到一个微笑、一个动作、一句话，大

到你的赞美和对他的认可，这些都能让别人从你的身上获得无限的快乐和感动。我们公

司是做销售的公司，销售业绩上去了公司才

能盈利，而敲开业绩的关键就在于让客户认同我们，认同我们的服务。服务做得好

不仅仅在于销