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7篇

移动个人述职报告1尊敬的各位领导：

我述职的题目是：爱岗敬业，我的无悔追求。

__营业厅是__公司的窗口。在__公司营业厅前台工作，接触

客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作

外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投

诉等也发挥着重要作用。

这一年来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客

户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的

服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态

度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调

能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴

的细致工作赢得客户信赖。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是

神圣的，我热爱它。让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追

求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，

一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我

本着企业“红豆号”服务的理念，热情的、真诚的接待每一位客

户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享

受我们优质、高效的`服务。

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在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越

来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，

还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就

要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，

及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的

需要。

爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关

系融洽，得到了大家的信任。在公司的服务明查暗访中多次取得

优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉。积极参加公

司组织的培训学习。刻苦钻研，努力提高业务水平。在公司组织

的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩，收获丰硕。

在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，

干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也

自信，经过努力，我一定能成功。

在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学

习，争取更大的进步，为公司做出更大贡献。移动个人述职报告2

我于20__年自南昌大学决策系会计专业毕业以后，分配在樟

树分公司工作。六年的基层工作经验，使得我从当初一名刚刚从

大学毕业的大学生，成为现在一名合格的财务工作人员。今年年

初，我又被荣幸的从樟树分公司调到宜春公司财务部。20__年即

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将过去，回顾来宜春这近一年的工作，有很多感慨，有很多工作

上的感悟，让我一步步成长。

我现在的岗位是：收入核算，其主要的职责是为及时准确核

算和反映公司运营收入，在上级的指导下，按照相关会计制度和

公司内部财务管理制度，对运营收入进行核算、稽核和分析。近

一年的工作中，深切感受到在公司各位领导的帮助下、在同事们

的支持下，自己所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事

共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能

面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对财务工作如何更

好的创新思路而留下的思索。回顾工作，有成绩，也有不足。下

面我主要从以下五个方面进行述职报告，请公司领导及各位同事

给予指正。

一、准确及时，诚心实意做好自己的本职工作：

根据公司及整个财务部的整体安排，确定思路，确定方法，

明确目标，按时按质按量完成自己的本职工作。在不断的工作过

程中，我主要做好了自己的以下工作：

1、完整准确及时的制订年度收入计划，确保科学性和合理性，

稽核营业收入和核算运营收入，及时反映企业各项收入情况。2、

及时准确符合公司规定的计提各种税金以及各项税金，保证计提

数据的准确无误。3、准确及时统计核算有关财务报表和相关统计

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资料的分析工作，确保数据提供的完整性和有效性。4、全力协助

部门经理做好公司财务报账工作，提高报账工作效率，编制、复

核相关凭证，且mIS系统已列出本人部分的工作职责范围。5、配

合内外审计、检查工作，以提高相