IBM业务流程梳理培训.docx

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IBM业务流程梳理培训

目录

1.

2.

3.

流程基本概念与重要流程理念

流程设计方法概述与绘制基本知识

IBM流程优化与流程持续改进方法

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3.

流程基本概念与重要流程理念

流程设计方法概述及绘制基本知识

IBM流程优化与流程持续改进方法

什么是流程?

什么是流程?

INPUTS

输入

OUTPUTS

输出

流程特点:将输入和输出连接起来的一系列的相关活动

流程:

流程:指任何为了完成或达到一定产出目的而执行的一系列行动、任务或事件等的组合

为何要有流程:某些活动为了达到一定、可重复的产出,会消耗一定的资源,并要求设立一定的标准和文档,因此需要建立流程来予以规范

什么是活动?

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