四级企业人力资源管理师考试《理论知识》考试自测卷一.pdf

1.【理论知识单选题】（江南博哥）下列各项不属于观察法缺点的是()。

A.调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化

B.为取得理想的结果，需要长时间观察

C.有时被调查者会觉察，引起误解

D.被调查者易受他人影响

正确答案：D

参考解析：观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信

息的方法。这种方法的缺点是：①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，

难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察才能得到理想的结

果；②时间延长，费用也会随之增加；③调查面窄；④有时会被调查者觉察，引

起误解。

2.【理论知识单选题】企业人力资源规划信息采集和处理的基本原则不包括（）。

A.准确性原则

B.针对性原则

C.经济性原则

D.普遍性原则

正确答案：D

参考解析：企业人力资源规划信息采集和处理的基本原则：

①准确性原则；

②系统性原则；

③针对性原则；

④及时性原则；

⑤适用性原则；

⑥经济性原则。

3.【理论知识单选题】非正式调研是指对（）展开调查，发现新问题，淘汰旧

问题，探求真正的问题所在。

A.假设的调研主题

B.假设的调研背景

C.调研对象

D.确定的调研主题

正确答案：A

参考解析：非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问

题，探求真正的问题所在。调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关

人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和

要求，做到有的放矢。

4.【理论知识单选题】()的优点是能够直接获得第一手资料。

工作时间法

B.直接观察法

C.访谈法

D.工作日制法

正确答案：B

参考解析：直接观察法是指调查者自己或派遣他人直接到现场对被调查者的行为、

言论、反应、感受等进行观察和记录，采集相关信息的方法。这种方法的优点是：

能较客观地获得高准确性的第一手资料。

5.【理论知识单选题】人力资源规划的内容不包括（）。

A.战略规划

B.人员规划

C.招聘准备

D.人力资源费用计划

正确答案：C

参考解析：人力资源规划的内容包括：

1．企业整体规划，即企业人力资源具有整体性、长期性的战略规划；

2．企业组织规划；

3．企业制度规划；

4．企业人员规划，与企业人员规划相关的规划，还包括人力资源费用规划；

5．职业生涯计划。

6.【理论知识单选题】()对调查人员的思想政治水平、工作责任心、业务

技巧水平和工作能力有很高的要求，因此要对调研人员进行慎重的选择、科学的

培训和有效的管理。

A.实地调查

B.设计调查问卷

C.选择抽样方法

D.相关信息的来源

正确答案：A

参考解析：实地调查又称现场调查，是指到现场去调查，以获取第一手资料。这

一环节对调查人员的思想政治水平、工作责任心、业务技巧水平和工作能力有很

高的要求，因此要对调研人员进行慎重的选择、科学的培训和有效的管理。

7.【理论知识单选题】()是指员工实际工作时间占制度工作时间的比率，

反映员工制度工作时间实际被利用的程度。

A.工作负荷率

B.工作日利用率

C.制度工时利用率

D.出勤时间利用率

正确答案：A

制度工作时间实际被利用的程度。它在一定程度上体现了员工所承担和完成作量

的大小。工作负荷率=实际工作时间/制度工作时间×100%

8.【理论知识单选题】职务与职位的主要区别不包括()。

A.职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求

B.职务主要强调的是工作任务的地点和时空条件

C.职务是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结

D.职务反映了员工所承担的工作性质

正确答案：B

参考解析：职务与职位的区别在于：①职务主要强调的是规定员工应该承担工作

的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件；②职务反映了员工所承担的

工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。

9.【理论知识单选题】深入进行（）是实现工作岗位研究的各种任务，提高岗

位分析、评价与分类质量的首要环节和重要保证。

A.绩效管理系统设计

B.工作岗位调查

C.劳动定额统计与分析

D.培训的有效性评估

正确答案：B

参考解析：深入进行工作岗位调查是实现工作岗位研究的各种任务，提高岗位分

析、评价与分类质量的首要环节和重要保