内镜中心护士年终总结范文（精选9篇）.pdf

9篇）

律回春晖渐，万象始更新，我们即将迎来了充满希望的新一年，

经过过去一年的努力，我们已然有了很大的进步，是时候捋一捋这一

年来的工作，好好做份总结了。那么如何把一年一度的总结写出新花

样呢？以下是小编整理的内镜中心护士年终总结范文（精选9篇），

欢迎大家分享。

内镜中心护士年终总结1

20xx年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。

在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、

科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，我本着

“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了消化

内镜室护理工作任务。我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意

识明显加强，护理质量得到进一步提高，现将本人全年工作总结如下：

一、以“三甲复审”为契机，全面提升消化内镜室的护理建设

在20xx年，消化内镜室以《三级甲等医院评审实施细则》为标准，

以提高医疗质量、保证医疗安全、提升服务水平为核心，以等级医院

评审工作为动力，进一步加强医院管理，强化科室建设及整体内涵建

设，提升护理管理水平，在护理质量、护理服务、护理安全、护理效

果、护理文化建设等多方面均有有明显提升；不断完善科室科学管理

长效机制，提高科室特色优势和提高疗效、整体实力和医护服务质量，

促进科室全面、协调、可持续发展。对评审工作中存在的问题，根据

职能部门的反馈及时整改，建立护理工作质量持续改进记录本，记录

存在的问题、分析、措施、执行情况，及时反馈整改情况。在医院组

织的多次核心条款、模拟评审检查中，消化内镜室护理相关条款检查

结果全面达标，并成为兄弟科室学习的榜样。

二、以“三好一满意”为目标，全力满足人民群众的就诊需求

全科工作人员始终以“三好一满意”为工作目标，努力提高了我

科内涵建设和服务水平及诊疗优势的发挥，持续改进医疗质量，保障

由于电子内镜的普及，人民群众自己保健意识的逐步提高，求诊患者

不断增多，给消化内镜的诊疗工作带来巨大的压力。我们深刻认识到，

压力也是动力，我们在科室工作中，积极协调与各临床科室的关系，

完善服务流程，多为临床提供诊断支持；积极开展内镜下治疗，吸引

其他医院不能完成的治疗病人；加强内涵建设，以准确的诊断、轻柔

的操作、热情的服务吸引病人；积极创造条件开展新项目，通过新设

备的引进，提高科室的竞争力。通过以上措施，消化内镜室的就诊人

次及患者满意度达到了一个新的高度，20xx年1-11月我科共完成胃

肠镜检查15611例，实现业务收入约810万元，对门诊病人发放满意

度调查表，满意度调查结果均在95%以上，回访电话表扬2次及表扬

信1封，并多次获得患者口头表扬，取得了良好的社会影响及经济效

益。

护理安全

护理质量与安全是医疗服务的基础，是护理管理的核心内容，只

有树立持续质量改进的观念，常抓不懈，才能保证医院护理工作的安

全稳定和健康发展。在2014年我根据护理部的质量工作计划结合消化

内镜室的护理工作特点制定了切实可行的内镜室质量工作计划，充分

发挥质控小组的监管作用，实行站护士长—质控组——站级护理人员

的三级质控，落实科室全面质控，各质控小组严格对照《护理持续质

量改进评价标准》并遵循PDCA循环模式，体现持续改进，实行目标

管理。每月选出该月重点改进项目进行讨论分析，整改追踪，讲究实

效。严格执行医疗安全不良事件的上报管理制度，将一些典型案例归

纳总结组织全科护士学习，起到警示作用。全年上报医疗安全不良事

件4起，其中医疗设备相关1起，医务相关2起，护理相关1起，已

经讨论分析、整改追踪。通过在工作中发现薄弱环节和导致医疗纠纷

的高危隐患，及时采取相应的处理措施，杜绝问题的出现。通过以上

措施消化内镜室全年没有发生一起护理差错事件。

四、以“永续创新”为发展思路，优化护理人才梯队建设，提高

在人才梯队建设方面，消化内镜室采取“学习、进修”的方式，

一方面积极鼓励通过自学考试等办法提升学历，消化内