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礼仪知识考试题
姓名成绩
一、填空题（每空2分，共30分）
1、社交礼仪中开口三件事是：尊称、敬语、礼貌用语。
2、商务西装最标准的颜色是：深蓝色。
3、社交活动中私密朋友间的距离一般保持在0.5-1.5M之间，常用的社交
距离一般保持在1.2-3.6M之间。
4、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣中间的扣子。
5、与客人同时乘坐电梯时，应该是将客人安排在电梯中操作员后面的位置最为
尊贵。
6、在商务活动中双方同时交换明片时应该左手接，右手递。
7、在日常工作中递交文件资料给上司或者客户时，应该身体向前呈15度微倾，
文件正面朝上司或者客户的方向双手递交。
8、乘坐有专职司机的双排小车时，副驾驶后面位置是VIP（最尊贵）位。
9、晚辈与长辈握手，应该长辈应先伸手，男士与女士之间握手，应该女士
应先伸手。
二、单项选择题（每题3分，共30分）
1、女士跷二郎腿的坐姿是（C）。
A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮
B、男士可以，女士不可以
C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用
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2、作为商务人员，形象很重要，因此，在商务场合中，你应该（B）。
A、时刻保持严肃的表情，以示严谨的工作态度
B、时刻保持微笑，营造一个良好的商务环境
C、该笑就笑，表情自如，显示当代人的活力
3、下列哪一项不是穿西装必要的（C）。
A、一定要打领带B、一定要穿皮鞋C、一定要配领
带夹
4、涉及到公司业务场合中，你的配偶、朋友都参加的情况下，在互相介绍中，你应该
（A）。
A、先介绍自己的配偶和朋友，在介绍老板
B、先介绍老板，再介绍自己的配偶和朋友
C、先介绍谁都可以
5、接电话时，拿起话筒的最佳时机是在铃声响过（B）声之后。
A.一声B.二声C.四声D.五声
6、主人陪同多位客人出入无人驾驶的电梯时，请问出入电梯的标准先后顺序是（C）
A.主人先进先出B.客人先进先出C.主人先进后出D.客人先进后出
7、假使小王一家要在家宴请客人。小王的家庭成员情况是：小王单身男性，在某公司任
经理一职；父母亲均是农民；妹妹现就读高中。请问小王一家中谁应为彼此不认识的
客人做介绍？（A）
A.小王B.小王的父亲C.小王的母亲D.小王的妹妹
8、在正常情况下，每一次打电话的时间最好遵循（C）原则。
A10分钟原则B5分钟原则C3分钟原则
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9、下面商务礼仪运用不合规范的是（B）。
A、一般来说，正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的
B、与泰国人见面时行握手礼
C、递名片时一定要双手接双手送
10、下面有关礼仪论述合乎规范的是（C）。
A、求职电话什么
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