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实习工作总结（经典15篇）

总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，为此要我们写一份总结。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家整理的实习工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

实习工作总结1

通过两个星期的选购实训，让我怯生体会到了什么叫做做生意。也让我明白了在做生意的过程中应当留意什么，什么东西须要什么东西部须要。以下就是我在本次实训中的一些心得体会：

首先作为我组的选购经理，协调各位组员的工作极其任务是我的最本职的工作。这就要求我在先期的工作时，要做出一份完整的选购打算。刚起先的时候，我对这个选购打算的制定不怎么重视，后来慢慢的发觉的许多的问题。比方说许多时候我们都不知道自己接下来因该干些什么，对自己要做的事情感到很迷茫。在发觉这样的问题以后，我刚好的完善了我们的选购打算，这也使得我们在接下来的选购中可以更加的流畅。经过这次的事情之后然我清晰的相识

到了一个完整的打算对接下来工作顺当实施的重要性。

不管在任何时候都要用耐性。我们是拉单的时候曾经遇到过一些状况：晚上下晚自习之后，我去其他的楼栋拉单的时候，当敲开人家的门的时候。大多数的`状况是，一个宿舍4个人全部坐在桌子钱上网，我和他们说完来意以后人家根本就不理我，当时觉得好为难。这种事

情遇到一次两次还行，当你遇到多的时候，我真的很想放弃。但是我知道不行，你少跑一个宿舍就可能少拉到一个单子。没当这个时候我就和自己说下一个下一个宿舍我确定能跑到单子。这样的经验也让我在这次的实训中熬炼了我的耐性。

整个团队的合作在实训中叶显得尤为重要。我们组虽然分工明确，但是大家之间都会相互协助，有些事情真的你一个人是完全做不

来的。我在我们组是负责理货和送货的，有好屡次顾客急着要货，由于当天下午刚买回来的东西，人家晚上就要，理货的时间我一个人根本完不成。每当这个时候，都会有我们组的其他组员主动过来帮我。互帮互助是我们组开展工作的根本，也正是因为我们之间的互帮互助，我们组的这次选购才会特别的顺当。

在本次选购实训中，我们接触的人除了本校的同学之外，就是其他的各个商家了。面对各种各样的商家，我们无非是要以最低的价格买到最优质的商品。其中就少不了与商家之间谈判的过程！因为我在我们组主要是负责第三次选购也就是电子类商品的选购，我在去了银河电子城以及天晴数码广场以后，我发觉在这些地方你小批量购置电子商品价格根本谈不下来，所以我选择了电子商务选购

因为在网络上许多商家根本没有实体店铺，在这局部上商品的价格就可以少许多。在和店主进展谈价的过程还是很困难的，我找了将近十几家店铺，一个一个的进展砍价，有的时候都是在和好几个店家在谈。最终再选出一家质量最好的价格最廉价的进展交易。当然为了降低我们的选购风险，我在和店家谈价格的时候就谈到退货这一问题。经

过这次的选购我学会了许多与商家谈判的技巧，这也让我在以后

的生活中能够知道怎么能把价格砍到最低。

最终我想说的是在这次的实训中，我真的学到了许多许多，不管是书本中的还是现实生活中的。我坚信，我此时此刻所学到的对于我的将来将会起着很大的作用。

以上就是我对本次实训的一些心得！

实习工作总结2

在实习的这段时间内，我既看见了自己的长处，同时也发现了自己的不足，下面我就为这两周的工作做一个简短的总结，希望我能取长补短，也为下一阶段的工作做好铺垫。

作为客户关系部的新人，由于对公司以及自己的岗位不是很了解，所以这段时间内我并没有接手一些专业性太强的任务，大致上我可以把自己的工作分为两大块：事务性任务和创造性任务，在事务性任务中，我做了包括会员卡邮寄查询，内业整理（万客会礼品登记造册，会员入会申请表与积分归属证明等资料的整理），会员卡装袋等工作。在创造性的工作中，我做了包括万客会论坛方案的策划编写，快递公司投递质量的评价与分析编写，论坛奥运会精彩活动的策划编写，部门旅游策划书编写，小哈津环保袋起名与描述，还有万客会宣传精选商家的小册子编写（还在编写中），万客会组织活动现场配合等工作。

作为客户关系部万客会部门的一个新成员，在了解万客会的工作内容以后，我感到了责任与压力，万客会的的主要工作就是增强市民与新地之双向沟通及提供顾客服务，为有兴趣得知新地各项目资料的人士提供更快更详尽的资料，了解客户对产品和服务的要求，从而提供更加紧密的联系。我认为客户是公司生存的根基与动力，只有与客户打好关系，我们才有源源不断的财富与名望，而万客会作为客户与公司的一个桥梁，我们有着一种神圣的使命与责任感，所以我们必须把任何一件小事都做到十全十美，想客户之所想，急客户之所急，把客户融入到万科的大家庭里，使得客户感受到家一般的温暖，为万科的腾飞保驾护航。

从对工作