六西格玛方法论与实践PPT.pptx

六西格玛方法论与实践PPT

制作人：来日方长

时间：XX年X月

目录

第1章六西格玛方法论简介

第2章六西格玛实践技巧

第3章六西格玛团队和领导力

第4章六西格玛的实施案例和成功经验

第5章总结和展望

第6章六西格玛的应用前景

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第1章六西格玛方法论简介

六西格玛方法的起源和发展

六西格玛起源于20世纪80年代的摩托罗拉，旨在通过消除缺陷来改善业务流程。它经历了从制造业到服务行业的广泛应用，成为一种全面的质量管理方法。

六西格玛方法论的核心理念

始终将客户需求和满意度放在首位

客户焦点

基于数据和事实做出决策，而非直觉和假设

数据驱动决策

将注意力