护士长的角色定位课件.ppt

;内容;一：护士长的角色定位;护士长是医院护理管理最基层的管理者，是病房或护理单元工作的具体护理管理者，在医院护理管理中扮演重要的角色。;角色：

是描述一个人在某位置或状态下被他人期望的行为总和。角色也可以是社会结构中或社会制度中的一个特定位置，每一个位置都有其特定的权力和义务。;护士长的角色

;一：护理工作的领导者;三：科室工作的协调员;四：护患和谐的代言人;共同维护病人利益。

解决病人的困难，满足病人的需求。

“病人利益至上〞是医务人员所共同遵守的道德原那么，也是建立良好护患关系的思想根底。;五：护理学科的带头人;成为学科带头人，就是有特长的护士长

一：找准自己的开展方向

二：扩大自己的影响力

三：有开展方案〔论文、课题、专著、工作〕;六：医疗市场的经营者;护士长必须增强经营意识，要开源节流。

一方面，尽量降低卫生资源无谓的消耗；

另一方面，要以合理的收费吸引患者，杜绝乱开药、乱收费现象，努力提高医院声誉，提高综合效益。;七：护理人才培养者;八：护士职业生涯的规划者;护士的职业生涯规划;护士的职业生涯规划;确定职业目标和制定行动方案

确定目标是制定职业规划生涯的关键，通常目标有短期目标，中期目标，长期目标之分。;也称为人生规划：长期、中期与短期规划。

人生规划：整体职业生涯的规划，时间长短至40年左右，设定整个人生的开展目标。

长期规划：5—10年的规划，主要设定较长远的目标。;中期规划：一般为2—5年内目标与任务。

短期规划：2年以内的规划，主要是确定近期目标，规划近期完成的任务。;评估与反响

对职业生涯目标与规划进行评估和作出适当的调整，以便更好的符合自身开展的需要

职业生涯规划的评估与反响过程是个人对自己的不断认识过程，也是对社会的不断认识过程，是使职业生涯规划更加有效的有力手段。;二：护士长的管理;护士长的领导过程;非权力影响力;思想品德影响

时时事事作出表率，要求别人做到的，自己首先做到；己所不欲勿施于人，把荣誉让给别人，把困难留给自己。;;业务素质影响

护士长要有较全面的理论知识??过硬的操作技能，能解决本专业的疑难杂症，必需做到。

努力学习前沿知识，不断充电，更新知识;;情感影响

作为护士长，须知每位护士都有自我实现的强烈需求。首先，满足她们的需要，护士长想提高护士进取心，就应多关心护士的生活和思想进步，掌握她们的心理需求，并尽量满足，发现问题给予实际帮助。;实践证明，护士长与护士密切联系十分重要，可以缩短二者的心理距离；护士长付出情感的多少与护理人员对护士长的凝聚力的大小成正比关系。;称赞作用的影响力;诚恳的赞扬而不是奉承献媚

诚恳是真诚恳切，切合实际地去称赞一个人，而奉承是夸一个人是什么，而不是他做了什么，表扬要针对某件事，这样被表扬者会心安理得，旁听者心服口服。通过公开表扬，不仅调动被表扬者的工作积极性，而且可以提高全体护士的工作热情。;用称赞〔指出一个人的错误〕纠正错误

用称赞指出一个人的错误可以将消极的事件转为积极的事件，结果就不会损坏她的自尊心和蔼心，“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。〞据调查90%的护士不喜欢公开点名，喜欢暗示。;批评要讲究技巧，批评一个人不是目的，而是帮助她不再犯类似的错误。批评是护士长的工作职责之一，护士长进行批评时，应注意该在会上讲的，不在背后议论。;