社区志愿服务工作制度 落实志愿服务方案_0.docVIP

社区志愿服务工作制度落实志愿服

务方案

社区志愿服务工作制度

一、指导思想

弘扬“人人为我，我为人人”的志愿服务精神，形成平等友爱、真诚奉献、融洽和谐、传播文明的社区人际关系，建立广泛参与、形式多样、活动经常、机制健全、与政府服务和市场服务相衔接的社区志愿服务体系，维护社会稳定，推动社会文明，促进社会和谐。

二、社区志愿服务原则

1.以人为本，服务社区。突出关注社区困难群体，切实帮助解决生产生活中的实际问题，使困难群体共享经济社会发展成果。

2.志愿参与，互利双赢。无论是加入志愿者组织或参与志愿服务活动，都应尊重本人意愿，不搞强迫命令。提倡无私奉献，同时让志愿者服务获得社会回报。

3.各尽所能，形式多样。可以用技能，也可以用爱心;可以用脑力，也可以用体力;可以长期，也可以短期;可以用物质，也可以用精神;既要适合服务对象的需求，也要适合志

愿者的特长。

4.党(团)员带头，广泛参与。共产党员、共青团员、国家机关工作人员要积极争当志愿者，充分调动社区居民、大中小学学生、企事业单位职工等一切力量积极参与。建立健全激励机制，推动社区志愿服务活动深入持久开展。三、志愿者的招募与培训

按照社区志愿服务原则，凡具备政治坚定、思想健康、品德端正、热心公益、善于沟通、乐于奉献的社区居民，包括已经参加其它志愿者组织的人员，持本人有效居民身份证或户口薄，到所在社区服务站报名。社区服务站核实后，对报名志愿服务的人员实行甄选，主要通过资料审核和面谈的方式确定准入对象。社区服务站对每位成员的资料建档备案，建立志愿者资料库。根据社区志愿者工作单位和技术特长进行统一管理，社区志愿者个人档案包括编号、姓名、年龄、政治面貌、工作单位、技术特长、服务记录等。

对志愿者进行定期或不定期培训。社区服务站对新进入的志愿者进行岗前培训，重点传授志愿服务的基本要素和技巧。对参与服务项目的志愿者进行定期培训或专业培训，以提高志愿者的素质和服务水平。

四、志愿者的权利与义务

1.社区志愿者的权利。

自愿加入或退出社区志愿者组织;选择适合自己的志愿服务

项目;参与社区志愿者组织的活动;获得社区志愿者组织提供的基本信息;获得社区志愿者组织的认证;向社区志愿者组织提出意见和建议;获得志愿者组织的表彰;保障社区志愿者的合法权益。

2.社区志愿者的义务。

遵守社区志愿者组织的服务内容和范围;接受社区志愿者组织的监督，维护组织形象;

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保守社区志愿者组织的工作秘密;按照与社区志愿者组织签订的协议履行承诺;遵守社区志愿者组织的各项制度;不得参加违背社会公共利益的活动;不得向服务对象收取任何报酬或接受捐助;在服务期间不得参加其它任何经营活动。五、志愿者管理机制

1.服务对象。

社区志愿者服务的重点对象:社区老年人、未成年人、外来务工人员、下岗失业人员、优抚对象、残疾人、低收入和困难家庭等;重点领域是:社会救助、慈善公益、优抚助残、敬老扶幼、治安巡逻、卫生保健、环境保护、社区矫正、科普咨询和法律援助等。

2.服务项目。

社区志愿者服务项目分为普通类和技术特长类。普通类包括家政服务、敬老助残、优抚帮困、弱势群体援助、环境维护、

卫生保洁、治安巡逻、社区宣传等;技术特长类包括文化艺术活动、社区教育、体育健身辅导、法律服务和援助、科技普及教育与活动、社区卫生与计生服务、社区居民就业培训等。

3.考核与激励

社区服务站建立志愿者的考核制度。分别以半年和1年为单位对志愿者进行考核，参考服务对象反馈情况及工作人员的评价综合对志愿者进行考核。考核不合格的志愿者将进行劝退。对考核优秀的志愿者实行奖励。

社区服务站建立志愿者的激励制度。对考核优秀的志愿者实行精神激励为主，物质鼓励为辅的激励制度,提升志愿者们的助人动机，让他们更好地服务社区。

4.信息反馈。

社区服务站应根据社区志愿者不同技术特长安排适当的服务项目，最大限度地挖掘和体现志愿者的服务价值，做到统筹安排和提供“菜单”自选相结合。

总经理任职管理方案酒店总经理管

理方案

总经理任职管理方案

一、公司目前存在的主要问题及关键点

公司管理缺乏一套相对严谨的管理制度，层次管理不清。部分管理人员职责、职权不明，结构组织不明确。过于随意化的管理，管理层处理问题缺乏认真细心，周全考虑，决策时比较随意，易受其它因素干扰。公司管理层沟通相对缺乏，无法使员工产生归属感。管理制度和管理程序不健全，技术人员和管理层工作能力和专业程度不高。物资采购随意性大，库存占用资金巨大。相互推卸责任比较严重。人力资源管理制度不完善，岗位衔接制缺乏，工资管理制度不明确，易造成人才的流失和吸引人才困难。设备维修管理不到位，跑冒滴漏严重，机械部件磨损已到报废状态未检查或修复。