卓越绩效-04战略策划.ppt

*版权所有，请勿翻印*（4）跟踪活动计划制定了哪些主要的绩效测量指标来跟踪活动计划的进展如何确保测量系统涵盖所有战略部署的范围和受益者如何确保测量系统能增强组织的一致性2.2a活动计划的制定和部署－要求*版权所有，请勿翻印*依据2.2a(4)中确定的主要绩效测量指标，短期和长期计划时间内的预测绩效是什么预测绩效时，应该比较的对象竞争对手主要标杆组织目标以往绩效2.2b绩效预测－要求*版权所有，请勿翻印*预测绩效的测量和指标可以包括以下各方面带来的变化新的商机经营收益或并购创造新价值拓展和进入市场产品和服务技术创新……2.2b绩效预测－要求*版权所有，请勿翻印*本部分思考题万丰奥特如何应对战略挑战？本部门有哪些活动计划支持公司战略目标的实现？本部门的绩效与目标值、以往值、标杆企业、竞争对手比处于什么状况水平？*行业分析的5种竞争力量---迈克尔.波特*KeyMessage:Settingthestage.SlideBuilds:NoneSpeaker:MicrosoftPersonSlideScript:RobertKaplanandDavidNorton,thecreatorsoftheBalancedScorecard,oftenremindpeopleofatime-testedbusinesstruth:“Ifyoucan’tmeasureit,youcan’tmanageit.”Evenwhentheydon’tadoptalltheprinciplesandtechniquesoftheBalancedScorecard,mostsuccessfulmanagersandexecutiveshavelearnedthepowerofeffectiveperformancemeasurement.Andittoday’sbusinessenvironment,goodmanagementismoreimportantthanever.SlideTransition:Notransition*广义的战略计划---统称计划。长期5年以上，中期3~5年，短期1年以下。*（注1）1.“战略制定”指组织为未来准备的方法（正式的或非正式的）。战略制定需要运用各种预测、估计、选择、设想等方法预测未来，以便做出决策，配置资源。（注4）4.[2.1]条款是针对组织的整体战略，可包括组织服务、产品和生产线的改变。尽管如此，本条款不涉及产品和服务的设计，这些可在[6.1]中说明。

*版权所有，请勿翻印*战略目标定义：是组织增强竞争力，获得或保持持久竞争优势而期望达到的绩效水平。特点与组织战略相关的目标；针对要实现的主要变革、改进或竞争性问题，经营优势做出的反应的描述；战略性目标通常集中在组织外部并与重要顾客、市场、产品、服务或技术的机会和战略挑战有关；与组织的长期发展方向相一致；指导组织的资源分配和配置。2.1战略制定—相关概念和理论*版权所有，请勿翻印*战略和财务目标—哪个优先?在下列情况下，最好优先考虑短期的财务绩效企业财务上陷入困难新战略所需的资源可能会数年影响企业的基本绩效所建议的战略具有高度风险性在其它状况下，企业应优先考虑战略目标－一个企业可以通过不断捕捉机会来强化长期的竞争地位企业竞争地位的削弱企业在市场中失去了发展的动力伤害了抵御竞争者挑战的能力2.1战略制定—相关概念和理论*版权所有，请勿翻印*战略实施我们有战略,但为什么没有达到预期经营效果?2.1战略制定—相关概念和理论*版权所有，请勿翻印*“Ifyoucan’tmeasureit,

youcan’tmanageit.”若您无法衡量企业经营绩效您便无法有效管理企业RobertKaplanandDavidNortonAuthorsof“TheBalancedScorecard”2.1战略制定—相关概念和理论*版权所有，请勿翻印*平衡计分卡平衡计分卡(BalanceScoreCard，简称BSC)是什么？“过去80年来最具影响力的十大管理理念”——《哈佛商业论坛》；世界500强中有80%的企业在应用BSC作为战略管理工具；1992年由哈佛大学商学院教授罗伯特·S·卡普兰和复兴国际方案总裁戴维·P·诺顿在对