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【客服中心】新员工业务能力测试题含答案

【渠道：ME】用户：我这个黄钻怎么能让它不显示？客服：请问您是指ME等级勋章吗？用户：对，怎么让它不显示出来客服：关于ME等级勋章能否隐藏问题，暂未查询到相关内容，辛苦您提供一下MEID，客服这边进一步反馈相关工作人员核实并尽快给您答复~请判断以上服务是否合理[单选题]*

A.对

B.错(正确答案)

【渠道：声动，咨询时间：2022.11.8】用户：充值和到账的金额不符（发送截图）客服：请问您充值之前剩余的声动钻是多少呢？用户：没太注意，大概有几百吧客服：嗯嗯，目前了解到，由于平台运营策略调整，已在2022年9月22日0点调整声动APP的充值兑换比例