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业务总结心得5篇

业务总结心得篇1

健康教育工作是保障健康、促进健康的治本措施，是贯彻“防备为主”工作方针的先导和基础性工作，是提高人们自我保健本领的根本途径，也是解决当今社会重要卫生问题的首选策略，是关系到中华民族兴旺发达的一项社会事业。为了搞好我镇的健康教育工作，不绝提高社区卫生服务站及乡村保健医生的健康教育工作业务水平和实际工作本领、并统一他们的思想认得，提高他们搞好健康教育工作的自发性与自动性。因此，我镇于20__年_月_日下午对村社区卫生服务站长和负责健康教育的乡村保健医生进行了一次业务培训，现将培训情况小结如下：

一、认真负责，充分做好培训前各项准备工作。

培训工作由分管院长季秀芳同志亲自负责，为了把本次培训工作搞好，事前我们做了认真充分的准备工作，以《健康教育手册》和《健康教育与健康教育促进教程》为蓝本，进行认真细致的备课工作，书写了达6000字的业务培训讲稿，选择了健康教育概述、健康心理与行为、健康教育与健康促进、社区健康传播、农村社区健康教育、健康的相关行为等十多个章节的内容，为了检测培训效果，事前还认真准备了测验试题，待培训结束后现场测试。总之，把培训前的各项准备工作做到充分和完善。

二、参训人数足，课堂纪律好。

5月_日下午是预定的培训日期，医院三楼会议室座无虚席，出席培训的各村服务站长和乡村医生坐满了会议室，应出席对象全部出席参加。部分村的乡村医生全部参加，全部参加培训人员都按时出席，讲课开始后大家都能神情专注，聚精会神地认真听讲，并不时地做好课堂笔记，课堂纪律十分好，培训结束后进行了测试，参训人员都能定时做好试卷。

三、试卷测验，培训效果满意。

培训结束之后，全部参训人员全部参加了试卷测验，本次共参训46人，参加考试46人，最高分97分，最低分71分，平均分为87.7分，其中90分以上20人，80分以上22人，70分以上4人。因此，通过积分可以看出，本次培训实现预期的目的，取得了满意的效果。大部分同志对健康教育知识都能有所了解与掌握，从过去一个陌生的概念到现在能够将健康教育知识正确的贯串于工作之中，可以说是一个质的飞跃。但在工作中也存在着不平衡现象，有些同志对健康教育工作认得不足，应付培训，应付工作，不能正确对待，在市场经济条件下，一味的努力探求经济效益，而疏忽社会效益，导致健康教育工作在部分村停滞不前，针对这种情况，我们在以后的工作之中，将采取分类引导，突出重点，切实解决部分人的思想根源，以经济为杠杆，奖优罚劣，促进全镇工作平衡发展。

业务总结心得篇2

转瞬间，2023年就要挥手辞别了，在这新年来临之际，回想自我一年多所走过的路，所经过的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份冷静，从容的心态。在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人变化到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的主角转换，而且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作总结：

一、工作方面

进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的知识，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间布置以及产品有那些，当然这点是远远不足的，应当不绝的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过挥霍上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我信任我会更好，俗话说：仅有经过才略成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自我把他搞定，每个环节都自我去跑，我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习理解。不绝总结和改善，提高素养。

二、自我剖析

以目前的行为情形来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，自身谈吐，口才还不行，表达本领不足突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不足厚，心理素养可是关，这根本不象是我自我，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一向信任自我能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一向贮藏在胸中，随时准备着暴发，内心一向渴望成功。

三、工作设想

依据销售情景和市场变动，自我计划将工作重点划分区域，对于老客户和固定客户要常常坚持联系，在有时间有条件的情景下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不绝从老客户获得更多的客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。每月要加添1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

要不绝加强业务方面的学习，多阅读，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习