酒店母亲节营销活动方案策划.pptx

酒店母亲节营销活动方案策划汇报人：XXX2024-01-09

活动背景活动主题活动内容活动推广活动预算活动执行与监控活动总结与反馈contents目录

活动背景01CATALOGUE

节日背景母亲节是每年五月的第二个星期日，是一个感谢母亲的节日。这一天，人们通常会通过送礼物、聚餐等方式来表达对母亲的感激之情。在酒店行业中，母亲节是一个重要的营销节点，酒店通常会通过举办各种活动来吸引客户，提高酒店知名度和销售额。

酒店营销活动的目标客户主要是中高端客户群体，这部分客户对酒店的服务和品质要求较高，具有一定的消费能力和品牌忠诚度。在母亲节期间，家庭客户群体也是酒店营销活动的重要目标，这部分客户通常会选择在酒店举行家庭聚餐或者预订亲子房等。目标客户群体家庭客户群体中高端客户群体

活动主题02CATALOGUE

感恩母爱，回馈母亲温馨、浪漫、尊贵提升酒店品牌形象，增强客户忠诚度主题定位

感恩母爱，共度温馨母亲节为母亲献上最尊贵的礼物让母亲在酒店度过一个浪漫、难忘的节日主题宣传语

活动内容03CATALOGUE

总结词吸引顾客，增加入住率详细描述推出针对母亲的特惠客房，如提供鲜花布置、免费升级至高级房型、赠送精美礼品等，以吸引顾客预订。客房优惠

总结词提升餐饮收入详细描述在母亲节当天或期间，为在酒店餐厅用餐的母亲提供特别折扣或免费赠送特色甜点、饮品等，增加餐饮消费。餐饮优惠

丰富母亲节活动，提高客户满意度总结词提供免费或优惠的康乐活动，如美容SPA、健身房使用、瑜伽课程等，让母亲们在节日期间放松身心。详细描述康乐优惠

满足个性化需求，提升品牌形象总结词根据客户需求提供定制服务，如安排私人导游、定制家庭活动、特色主题晚餐等，展现酒店的专业服务和创新能力。详细描述定制服务

活动推广04CATALOGUE

利用酒店官方微博、微信公众号等社交媒体平台发布母亲节活动信息，吸引粉丝关注和转发。社交媒体宣传网络广告投放短视频营销在各大旅游预订平台、酒店预订网站等投放母亲节活动的广告，提高曝光率。制作关于酒店母亲节活动的短视频，通过抖音、快手等短视频平台进行传播。030201线上推广

在酒店大堂设置母亲节活动宣传展板，向入住客人展示活动详情。酒店大堂展示在客房内放置母亲节活动宣传册，让客人了解活动内容。客房宣传与当地知名企业、商家合作，共同参与活动，扩大知名度。合作伙伴推广线下推广

联系当地电视台，争取对酒店母亲节活动进行报道，提高知名度。电视台报道与当地主流报纸合作，发布母亲节活动的广告。报纸广告合作与各大网络媒体平台合作，进行活动宣传和报道，扩大影响力。网络媒体合作媒体合作

活动预算05CATALOGUE

用于制作和发布活动广告，包括线上和线下广告，如社交媒体广告、户外广告等。广告宣传费用如果活动需要在酒店外部或特定场地举办，需要租赁场地并对其进行布置。场地租赁与布置费用为吸引客户，酒店可能需要准备一些礼品，如优惠券、免费住宿券等。礼品采购费用为参加活动的客户提供的餐饮费用，包括茶歇、午餐或晚餐等。餐饮费用预算分配

客房预订量增长餐饮收入增长活动场地租赁收入其他收入来源预期收过此次活动，酒店可以期望客房预订量有所增加。酒店可以期望因活动而带来的餐饮服务收入增加。如果酒店选择租赁外部场地，那么这部分收入也将计入预期收益。例如，酒店可以销售活动纪念品或通过赞助商获得收入。

活动执行与监控06CATALOGUE

执行团队负责制定活动方案、创意构思和宣传策略。负责推广活动、与媒体合作和客户沟通。负责活动现场布置、物资准备和活动执行。负责提供优质服务，确保客户满意度。策划团队营销团队运营团队客户服务团队

X年X月X日至X月X日活动筹备X年X月X日至X月X日活动宣传X年X月X日至X月X日活动执行X年X月X日至X月X日活动总结执行时间表

通过问卷调查、在线评价等方式收集客户对活动的满意度和意见。客户满意度调查销售数据统计网络关注度媒体报道统计活动期间的酒店入住率、客房收入、餐饮收入等数据，分析活动对酒店营收的影响。监测活动期间酒店官方网站、社交媒体平台的访问量、关注度等数据，评估活动的网络传播效果。收集活动相关的新闻报道、社交媒体分享等信息，了解活动在媒体上的曝光度和影响力。活动效果评估

活动总结与反馈07CATALOGUE

通过对比活动前后的销售额，评估活动对酒店营收的贡献。销售额统计活动期间的客房、餐饮和其他服务的预订量，了解活动对业务量的提升。预订量统计活动在各类媒体上的曝光次数，评估活动的传播效果。媒体曝光统计活动期间新增的客户数量，评估活动的市场拓展效果。新客户数量活动效果总结

客户反馈收集满意度调查通过问卷或在线评价系统收集客户对活动的满意度。意见和建议鼓励客户提出对活动的意见和建议，以便改进后续活动。客户反馈分析对收集到的