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新员工物业管理培训手册汇报人：小无名09

物业管理概述物业管理法规与制度物业服务与技能物业设施管理与维护物业安全与应急管理员工职业发展与团队建设目录

01物业管理概述

物业管理是指对各类物业进行管理和维护，确保其安全、舒适、高效地服务于业主和租户。定义物业管理公司或物业管理人员需负责物业的日常维护、安全管理、环境卫生、设施设备管理、客户服务等方面的工作。职责物业管理的定义与职责

有效的物业管理有助于保持物业的良好状态，提高其市场价值。提高物业价值提升居住品质降低运营风险优质的物业管理提供舒适、安全、便捷的生活环境，提升居民的生活品质。专业的物业管理有助于预防和解决各类安全隐患，降低物业运营风险