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2024酒店员工爱岗敬业演讲稿（33篇）

2024酒店员工爱岗敬业演讲稿（精选33篇）

2024酒店员工爱岗敬业演讲稿篇1

大家好！

今天，我荣幸的站在这里，心情激动不已。作为一名站务员，我能够在我们宽敞明亮、怏然一新的中心站里工作，能够为旅客排忧解难，为他们献上自己的一片爱心，并通过自己的工作能让他们记住，我感动无比的充实和幸福。曾经我是那样的憧憬着这份职业,而当我真正立足于岗位上的时候，常常意识到肩上的责任是多么的重大，在无数工作作中，我们的工作平凡得就象海滩上的一粒细沙,但在阳光的照耀下一样会闪耀金光，而作为一名普通的站务员，我会用我全部的热爱和真情来对待我的工作和每一位旅客，把我们优质、方便、规范、真诚的服务作的更体贴、更完美。

点滴的平凡中，让我为自己的工作感到自豪。记得那位神情恍惚的老人是一位旅客。当我把她请进重点旅客休息室，交谈中,知道她有一位患了精神病的女儿，但听她的描述，我知道那是他们老人迷信愚昧的说法，她女儿只是心里抑郁、宣泄自己的一种表现。我说了自己的看法，并劝她不要再找那些看异粉的人去害自己的女儿。老人听了我的话象遇到救星一样，临走时，含着眼泪问我，能不能帮帮她，开导开导她的女儿。同为母亲,看着她焦的无助的眼神，我答应了她。通过几次长时间的电话交谈，竞宾的起了作用，女孩不再有以往那些过激的行为，还跟我说了很多她的心里话,并要求她的母亲带着她来到我们站里，一定要见见这个不知姓名的站务员姐姐。看着她们母女泪流满面的握着我的手，对我表示她们的感激之情，我为自己的工作感到自豪和欣慰。

当我把那位没坐上车，而旅店即使在我交了钱的情况下，也不肯收留的‘老人带回家的时候；当为丢了钱和生活困难的旅客掬钱热心相助的时候；当把一个个胡挠蛮缠的旅客接待得满意而去的时候；当我们一次次的把有各种各样困难的旅客送上车的时候；旅客的千恩万谢是对我们工作的最好肯定。而所有这一切都源

于我们对旅客的无限其情，都源于我们对这份站务工作由衷的热爱c沈阳站的企业理念说的好：至诚无息、止于至善，这句话不也正是我们工作的真实写照吗一个不善良的人、一个不真诚的人、一个不懂得热爱的人是做不好我们的站务工作的。

美国的石油大王洛克菲勒说过：如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂，如果你视工作为一种义务，人生就是地狱！热爱工作是一种信念，有这样一首诗：生活的确是黑暗的，除非有了渴望/所有渴望都是盲目的，除非有了知识/一切知识都是徒然的，除非有了工作/所有工作都是空虚的，除非有了爱/当你带着爱工作时，你才会一自己与他人融为一体/当你带着爱工作时，你才会感到幸福和快乐!

热爱和真情是我们精神状态的最佳写照，是我们站务工作都者必备的思想品质和工作态度，是人与人之间最短的距离。在市场经济激烈竞争的环境中，作为我们今天的站务员，只有用我们的热爱和其情，作为竞争和企业自上而下发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不哀竭的力量源。

现在，我在这平凡的岗位上或许平淡，但只要我在中心站这块舞台上，我就会用我的热爱和真情作出对旅客最真挚的服务，用我的爱爱和真情回报领导对我的信任和期待，让我们一同用我们的热爱和真情来创建最和谐的客运站，让我们一同做最快乐的客运人！

谢谢大家！

2024酒店员工爱岗敬业演讲稿篇2

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是。历史的年轮滚滚向前，的航脂已经驶过了年的风风雨雨。

今天，我在为他岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨！是啊，来一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我，始终乘承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次,酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理意见。不会吧?我的一番好意，怎么会得到经理的否定？

原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这