商务数据分析基础 课件 第七章 数据分析报告.pptx

第七章撰写分析报告;目录;1;数据分析的最后一个步骤就是撰写分析报告。分析报告是数据分析项目的结果展示,是数据分析结果的有效承载形式。通过报告,可以把数据分析的起因、过程、结果及建议完整地呈现出来。数据分析报告也是一种沟通与交流的形式,主要在于将分析的结果、可行性建议以及其他有价值的信息传递给决策者,从而让决策者做出正确的理解、判断和决策。一份思路清晰、言简意赅的分析报告能直戳问题点,提高沟通效率。我们一般用Word或PowerPoint来制作数据分析报告。;1.1分析报告的作用;1.1分析报告的类型及特点;2.综合分析报告

综合分析报告是全面评价一个地区、单位、部门业务或其他方面发展情况的一种数据分析报告,如世界人口发展报告、全国经济发展报告、某企业运营分析报告。综合分析报告具有以下两个特点:

(1)全面性。综合分析报告反映的对象,无论是一个地区、一个部门还是一个单位,都必须以这个地区、这个部门、这个单位为分析总体,站在全局的高度,反映总体特征,做出总体评价,得出总体认识。在分析总体现象时,必须全面、综合地反映对象各个方面的情况。

(2)联系性。综合分析报告要把互相联系的一些现象、问题综合起来进行全面系统的分析。这种综合分析不是对资料的简单罗列,而是在系统地分析指标体系的基础上,考察现象之间的内部联系和外部联系。这种联系的重点是比例关系和平衡关系,分析研究它们的发展是否协调、是否适应。因此,从宏观角度反映指标之间关系的数据分析报告一般属于综合分析报告。;3.日常数据通报

日常数据通报是以定期数据分析报表为依据,反映计划执行情况,并分析影响和形成原因的一种数据分析报告。这种数据分析报告一般是按日、周、月、季、年等时间阶段定期撰写的,所以也称定期分析报告。

日常数据通报可以是专题性的,也可以是综合性的。这种分析报告的应用十分广泛,各个企业、部门都在使用。日常数据通报具有以下三个特点:

(1)进度性。由于日常数据通报主要反映计划的执行情况,因此必须把计划执行的进度与时间的进展结合起来分析,观察比较???者是否一致,从而判断计划完成的情况。为此,需要进行一些必要的计算,通过一些绝对数和相对数指标来突出进度。

(2)规范性。日常数据通报基本上成为数据分析部门的例行报告,定时向决策者提供。所以这种分析报告就形成了比较规范的结构形式,一般包括以下几个基本部分:反映计划执行的基本情况、分析完成或未完成的原因、总结计划执行中的成绩和经验、找出存在的问题、提出措施和建议。这种分析报告的标题也比较规范,一般变化不大,有时为了保持连续性,标题只变动一下时间,如《××月××日业务发展通报》。

(3)时效性。由日常数据通报的性质和任务决定,它是时效性最强的一种分析报告。只有及时提供业务发展过程中的各种信息,才能帮助决策者掌握企业经营的主动权,否则将会丧失良机。;对大多数公司而言,以上这些报告主要通过Word、Excel和PowerPoint系列软件来表现,以这三种软件表现的报告各自的优劣势和适用范围如表71所示。;2;1.1分析报告的结构;1.标题

标题页需要写明报告的题目,题目要精简干练,要求在一两行内。标题是一种语言艺术,好的标题不仅可以表现数据分析的主题,而且能够激发读者的阅读兴趣,因此需要重视标题的撰写,以增强其艺术表现力。

(1)标题常用的类型。

1)解释基本观点。这类标题往往用观点句来表示,点明数据分析报告的基本观点,如

“不可忽视高价值客户的保有”“语音业务是公司发展的重要支柱”等。

2)概括主要内容。这类标题重在叙述数据反映的基本事实,概括分析报告的主要内容,让读者能抓住全文的中心,如“我公司销售额比去年增长30%”“2010年公司业务运营情况良好”等。

3)交代分析主题。这类标题反映分析的对象、范围、时间、内容等情况,并不点明分析师的看法和主张,如“发展公司业务的途径”“2010年运营分析”“2010年部门业务对比分析”等。

4)提出问题。这类标题以设问的方式提出报告所要分析的问题,引起读者的注意和思考,如“客户流失到哪里去了”“公司收入下降的关键何在”“1500万利润是怎样获得的”。;(2)标题的撰写要求。

1)直接。数据分析报告是一种应用性较强的文体,它直接用来为决策者的决策和管理服务,所以标题必须用毫不含糊的语言,直截了当、开门见山地表达基本观点,让读者一看标题就能明白数据分析报告的基本精神,加快对