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不良事件上报与医患沟通技巧专家讲座课件.pptxVIP

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  • 2024-05-13 发布于湖北
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不良事件上报与医患沟通技巧专家讲座课件.pptx

    医疗不良事件;医疗安全不良事件定义：;医疗安全不良事件类别;医疗不良事件类别;医疗不良事件汇报标准;不良事件上报部门;不良事件汇报方式;不良事件汇报程序;医疗不良事件处理流程;医院不良事件和安全隐患汇报和处理流程

    ;5、奖励机制

    每年由医务处对不良事件和安全隐患汇报中突出个人和集体提出奖励提议并报请院长办公会经过。

    ???定时对搜集到不良汇报和安全隐患进行分析，公告相关好提议和金点子，给予表彰与奖励。

    ???每季度对主动汇报不良事件和安全隐患前三位科室给予表彰与奖励。

    定时对及时整改和连续改进部门和个人给予表彰与奖励。;投诉处理技巧

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