（课件）运用站内工具查询数据.pptx

借助外部工具监控数据使用数据

利用生意参谋了解店铺概况店铺的当日数据概括商家可以通过生意参谋了解店铺目前的经营状况，包括流量情况、访客数、销售情况及推广情况等，也可以分析商品交易、营销、物流、市场行情和竞争对手等数据。

利用生意参谋了解实时数据店铺的实时数据单击生意参谋上方导航栏中的“实时”超链接可进入实时直播版块，此功能会将店铺的实时概况、来源、榜单、访客等数据进行汇总显示，单击左侧导航栏相应的超链接即可显示对应的数据信息。

利用生意参谋进行经营分析生意参谋的经营分析功能涉及流量分析、品类分析、交易分析、内容分析、服务分析、营销分析、物流分析和财务分析等全方位的数据。

利用生意参谋分析市场与竞争搜索词查询数据生意参谋的市场与竞争版块主要用于查看市场行情和竞争对手的数据，商家可以根据需要选择是否订购这些版块或版块中的部分功能。

利用生意参谋报表生成功能创建报表在生意参谋顶部导航栏中单击“取数”超链接，然后单击左侧的“新建报表”超链接，设置维度、时间和指标等内容，单击“生成报表”按钮即可创建报表。

客户关系管理软件是一种基于互联网的应用系统，通过对企业业务流程的重组来整合消费者信息资源，以更有效的方法管理客户关系，在企业内部实现信息和资源共享的数据分析工具。客户关系管理软件

客户关系管理软件CRM的运用范围1CRM的指标2CRM的选择3

客户关系管理软件查看店铺数据客户关系管理页面在电子商务的实际应用中，CRM软件最常用的功能是查看商家各店铺的销售数据和消费者数据等。